無難なホテル婚

会場からの返信コメント

たゆ様

ホテルグランヴィア京都での結婚式にご参列頂き
ありがとうございます。

挙式会場としてご好評をいただいている、
大理石のバージンロードに、御影石の祭壇という厳かな空間に
柔らかな自然光が入るチャペル「マカリオス」での挙式や、
挙式の余韻をそのままに開放感あふれる屋外で
京都駅ビルに鐘を響かせるセレモニー、
ご新郎様ご新婦様はもちろんのこと、
お二人がご招待されたゲストへ、ご満足いただけるよう
シェフが食材や盛り付けにこだわりご用意したお料理について
お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

たゆ様がおっしゃるように、京都駅直結という利便性の良さは
参列された方もよく高い評価をいただいており、
ご遠方の方も結婚式の前後で観光拠点としてご宿泊もされ
ホテルライフを堪能されておられるようです。
大切な方の晴れの日と、久々に集まるご友人やご親戚の方々との
京都観光など、たくさんの思い出を作っていただける場所です。

しかしながら、当日の天候による寒さや、
サービススタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
天候にあわせて、屋外でのセレモニーがあるため、
上着をお持ちいただくようなお声掛けであったり、
お料理やお飲み物のご提供に時間がかかるようであれば、
「少しお待ちください」などの一言を添える、
一歩先に行くサービスをすべきでした。
たゆ様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
指導を徹底してまいります。

改めまして、この度は当ホテルのご利用ならびに
クチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。

京都駅近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りいただき、
カフェやレストランなどもご利用いただければ幸いです。

ウエディング支配人 橋本浩章