期待しすぎないこと

訪問 2014/02
投稿 2014/02/17

参列した
点数1.6

挙式会場	1	披露宴会場	2	コスパ	-	料理	3	ロケーション	1	スタッフ	1

こやぎさん
女性
訪問時：32歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

待合室が狭く、待つのが苦痛でした。
あと、挙式前に記念撮影があるんですが2月で風強かったのでとにかく寒い！
赤ちゃん連れや妊婦さんがつらそうでした。

披露宴会場について

ここもとても寒い。
飲み物は基本つめたいのしかなく
暖かいお茶を頼まないとつらかったです
窓が大きくロケーションは良かったです。

料理について

メインの黒毛和牛がオススメですおいしかった。
さめると硬くなるのでお早めに、と教えていただいたのがよかったです。
ただ、飲み物が冷たいのしかなく温かいものが来るまでやたら時間がかかってつらかったです

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅から遠く、車かバスでないととてもじゃないけど行けません。
30分ごとに京都駅からシャトルバスが出てるので問題ありませんでした。

スタッフ・プランナーについて

着替えたかったので更衣室どこかと聞いたらそこの廊下進んだとこですとあいまいな案内。
しかも更衣室がまるでサウナのような暑さ。

更衣室がまるでサウナのような暑さ。
エアコン設定がおかしいのかな。
更衣室もふるめかしい和室でした。
あらかじめ着替えてからくるほうが良いです

シャトルバスあり
フラワーシャワーができる
宴会場に窓がある
宴会場から緑が見える

その他

ドレスよりも和装が合う会場でした。
和装希望の新婦さんは覗いてみてもいいかも

会場からの返信

婚礼支配人

この度はウェスティン都ホテル京都の口コミにご投稿いただきありがとうございます。
冬の寒い季節のなかのご参列ということで、いろいろとご不便をお掛け致しましたこと、誠に失礼いたしました。
貴重なご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。

披露宴会場、更衣室の温度設定の細目なチェック、温かいお飲物のスピーディーなサービス等、改めて皆様にご不快の無いように徹底する所存でございます。冬の季節は会場の温度設定で様々なご意見があり、披露宴会場では女性の方へブランケットを配ったりもしているのですが、そちらのお声掛けも出来ていなかったと思っております。スタッフへの指導も再徹底いたします。
また、アクセスでございますが、地下鉄をご利用の場合は「けあげ」駅から徒歩2分でございます。そちらもご利用いただければ幸いでございます。

今後とも皆様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
ぜひまた冬とは違った季節にもお越しいただければ、新たな景色もお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際はお寄り下さいませ。

コメントを頂戴しましたこと厚く御礼申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	ウェスティン都ホテル京都（ウェスティンミヤコホテルキョウト）
会場住所	〒605-0052京都府京都市東山区粟田口華頂町1（三条けあげ）結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る