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クチコミ・評判

老舗ホテル、ハード面は良いです。

  • 訪問 2014/07
  • 投稿 2014/10/11
  • 参列した
  • 点数3.0
挙式会場4披露宴会場2コスパ-料理3ロケーション4スタッフ2
mot
  • motさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:30歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

参列したのは有名な旧館ではなく、新館高層階の式場だったのですが、海がよく見える新しい会場で、明るくて良い雰囲気でした。生演奏やコーラスも素敵でした。屋上のちょっとした中庭で写真撮影があるのですが、風が気持ちよかったです。

披露宴会場について

老舗有名ホテルだけあって雰囲気は良いです!参列したのは有名な旧館ではなく、新館高層階の大宴会場でした。ですが、分厚いじゅうたんや大理石の壁、大きな壁画など重厚な雰囲気があって満喫できました。とにかく広く、高砂の向こうの大きな窓から海がよく見えました。ただし、乾杯するまでは海に面したカーテンが閉まっていて、最初は会場が薄暗いです。乾杯とともにカーテンが開いて海が見える、という演出なのですが、会場に入った第一印象は「暗いなあ」の一言。乾杯前の主賓挨拶の時も顔がよく見えない、というのはどうかと思いました。

料理について

さすがにおいしかったです。どの料理も手が込んでいて、そこらの結婚式場との格の違いがわかります。特にコンソメスープが絶品です。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅からも近く、周辺の観光や二次会会場も多く、非常に良いです。

スタッフ・プランナーについて

決して悪くはないのですが、妙にエラそうなのが気になりました。スープをこぼしてしまったのですが、おしぼりを持ってくるように頼んでも対応が遅かったです。それ以前に、ゲストがスープをこぼしたらスタッフが飛んでくるのが普通だと思うのですが・・・。ジャケットをクリーニングしてもらおうと思ってもクリーニングサービス自体が無いようでした。ホスピタリティの面では「さすが老舗ホテル」とは言い難いです。

この式場のおすすめポイント

とにかく、古いホテルのクラシックな内装と雰囲気、これに尽きます。その雰囲気が好きかどうかでこの式場を選ぶかどうかが決まると思います。

  • 宿泊施設あり
  • 高層階
  • ロビー・アトリウム
  • 駅から徒歩5分以内
  • 挙式での生演奏
  • 外国人牧師
  • チャペルに自然光が入る
  • 宴会場から海が見える
  • 宴会場の天井が高い
  • 100名以上収容可

会場からの返信コメント

mot様

この度は誠におめでとうございます。

当日はスカイチャペルでの挙式とペリー来航の間のご披露宴にご参列を賜りありがとうございます。

ご披露宴に於きましては接客をいたしましたスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、原因の究明とスタッフの教育プログラム、サービス改善に向けた体制を見直しまして、このような接客が無いよう改善してまいります。

今後より一層、ご利用の皆様へ快適にお過ごし頂きお幸せをお届出来るよう、邁進致します。
どうぞまたお食事やご滞在の機会を賜れますと幸いです。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ウェディングデスク スタッフ一同

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ホテルニューグランド(ホテルニューグランド)
会場住所〒231-8520神奈川県横浜市中区山下町10結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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