10ジャンルのランキングでTOP10入り
スタッフさんの対応が気になりました…。
- 下見クチコミ返信
- 下見 2011年6月投稿 2011年8月28日
- 挙式会場3.0
- 披露宴会場3.0
- コストパフォーマンス4.0
- 料理-
- ロケーション4.0
- スタッフ1.0
- はにぽさん
- 神奈川県
- 女性
- 訪問時：29歳
新幹線停車駅からすぐなので、ロケーションはすごく良いと思います。
駅から近いのに、お値段もリーズナブルでした。
ただ、スタッフさんの対応が気になりました。
私たちを担当してくれたスタッフさんは、まあ良い人だったのですが、電話対応してくれた人などがあまりよくありませんでした。
仮予約しようにも担当がいないから分からないとか、確認の電話や折り返しの電話、返信がない事など、サービスの改善を期待します。
他にも、せっかくフェアに行ったのに、お料理はもちろん、ドレスを見ることさえ出来ず、何のために行ったのか分からなかったです。
担当さんが一生懸命オススメしていた会場の照明も、他でよく見る効果でしたし、エレベーターも他の組と鉢合わせになったり満員で乗れなかったりと、残念でした…。
また、サロンがエレベーター降りてすぐで、部屋になっている訳でもないので落ち着かなかったり、自分には合わないかなと思いました。
見学に行くまでは第一候補だったのに…。
うーん・・・、期待が高すぎたのかな？
- 駅から徒歩5分以内
- 新幹線停車駅が最寄駅
- チャペルの天井が高い
- 宴会場に窓がある
- 宴会場の天井が高い
- 宿泊提携あり
会場からの返信
この度はロゼアン シャルムへご来館いただき誠にありがとうございます。
またこちらに口コミをお寄せいただきましたこと、併せまして御礼申し上げます。
当館での結婚式のイメージは湧きましたでしょうか。
おふたりのご結婚式が最高の一日になりますことを心よりお祈りしております。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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045-474-9500
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#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | 新横浜グレイスホテル/ ロゼアン シャルム（シンヨコハマグレイスホテルロゼアンシャルム） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-15結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR新横浜駅北口より徒歩1分、市営地下鉄、相鉄・東急新横浜線 新横浜駅3番出口より徒歩1分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 新横浜 |
| 会場電話番号 | 045-474-9500 |
| 営業日時 | 10:00~18:00（定休日：毎週火曜水曜 ※祝日は営業） |
| 駐車場 | 無料 80台5時間まで無料 |
| 送迎 | なし駐車場完備 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | チャペル内で人前式が可能。オリジナルセレモニーが実現!! |
| 会場数・収容人数 | 6会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りブーケトス・プルズブーケ、フォトスポットでの撮影などお2人の希望演出が叶う |
| 二次会利用 | 利用可能ご披露宴お開き後から移動なく二次会も楽しめます |
| おすすめ ポイント | 世界に名高いスワロフスキー社のクリスタルシャンデリアが全会場に。パーティをいっそう豪華に彩る
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り妊婦様のご対応やご年配のお客様へのご対応も行っております |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにて至福コースのワンプレートをご試食いただいております |
| おすすめポイント | プリフィックスメニューでおふたりのオリジナルコースが創れます
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）があるその他バリアフリールームなど完全対応。お気軽にお問合せください 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場ありお気軽にお問い合わせください |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設新横浜グレイスホテル
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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