今、2ヶ月後の結婚式に向けて準備を進めております。
それにあたっては、担当プランナーさんに不信感が募っています。
まず、挙式会場は某教会で執り行うのですが、ホテルから派遣できる人員、費用、またサポートが受けられる範囲、可否など後から知ることが多く、結果外注しなければならない事案が発生したりと参っています。
また、正式に外部に発注する上で追加の質問をしますが、平日は夫婦共に仕事をしている為なかなか電話の時間が取れないので、一旦はメールを送り、返信を待ってみるのですが、その返信が遅く次の一手を決めるのに時間がかかります。
さらには、ウェルカムスペースについて一向に話がなかったので、"そういえば、ウェルカムスペースはどうしたらいいですか？何か準備することはありますか？"と聞くと、"何もやらない人もいらっしゃいますし、お写真とか飾る方もいらっしゃいます。"と教えてはいただけますが、それを用意するにも、ホテル側でなのか、自分たちで持ち出しで用意するのか、するとしても外注なのか考えなければならないのに何もアクションがないので、私もたまたま思い出したので確認しましたが、このままこの話題に触れなかったらどうなっていたのか？と不安でなりません。
こういうものなのでしょうか？
プランナーさんの変更を申し出ても良いものでしょうか？
みなさまの体験とご意見をお聞かせいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
20件の回答があります
gooさん （34歳・女性）
気持ちを伝えても良いと思います
公開：2026/08/31
役に立った：0
ご結婚おめでとうございます！
ホテルから派遣できる人員、費用など、プランナー本人しか知りえない情報は先に提示してほしい情報だと思いますし、とても不信感が募ると思います。
私が自分の準備で感じたことは、プランナーから話題が出るのは挙式披露宴に大きくかかわる部分や進行についてだけということです（もちろん個人差はあります）。
ウェルカムスペースや式前後のイベント（紅差しの儀やジャケットセレモニーなど）のような、形式が決まっているもの以外の部分は自由度が高く、今思えばこちらから言わなかったらできなかったのでは？と思うことがありました。
ウェルカムスペースについても式場で貸出可能なもののリストや、使える机の大きさなどこちらからお願いして知った形です。卒花さんのsnsや経験談を見て自分のイメージを作り、こちらからプランナーに提案する姿勢で取り組むようにしてちょうどよいかギリギリぐらいでした。つくづく情報戦だなと感じた記憶があります。こだわりのある演出であればあるほど準備の時間もかかりますし、そのくらいの姿勢でどんどん進めても良いと思います。「何がわからないかわからない」状態で時間が進んでしまうので、そうならないよう積極的に1から10まで聞いてよいと思いますよ！
とはいえども、2か月前でウェルカムスペースの話が出ないのはプランナーの対応が遅すぎる気がします。
メールのレスポンスや提案が遅く間に合うか不安であるということや、もっとこうしてほしいという要望を伝えるべきだと思いますし、場合によっては上司や責任者の方も同席していただくことも必要かと思います。
プランナー変更を申し出る場合もよりこうしてほしい、〇〇ができる方をお願いしたい、とはっきり伝えても良いと思います。
私の場合、挙式4か月前にプランナー変更を申し出ました。私の場合以前伝えた内容を把握せず進められてしまったり、大切な部分を失念されてしまうことが重なり変更を申し出ました。
責任者の方も同席してくださり、交代後は丁寧に対応してくださいました。
応援しています！素敵なお式になりますように。にぃさん （29歳・女性）
先輩アドバイザー
おそらく一生に一度の事ですから全部不満は言った方が良いですよ。
公開：2026/08/31
役に立った：0
担当プランナーにはもちろん、その上の方達にもきちんと気持ちを伝えられた方が良いと思います。
結婚式でのマイナスな思い出は一生引きずりますから。私がそうです。何ならそっから色々悪化して離婚してます。爆笑
キレ気味でいけば良いですよ。貴方は理不尽に怒ってる訳じゃないんですから。
どうか素敵な式になります事を祈っています。まこさん （34歳・女性）
先輩アドバイザー
伝えていいと思います。
公開：2026/08/31
役に立った：0
結婚式の準備大変ですよね。ですが、当日はそんなの吹っ飛ぶぐらい幸せな時間が過ごせると思うので頑張ってください。
そんな中のそのプランナーさんの対応はしんどいですね。こちらとしても高いお金をお支払いして挙げる式なので、不満に思うことがあれば何事も伝えていいと思います。伝えて変わることばかりではないかもしれませんが、モヤモヤしているよりいいはずです。
プランナーさんの変更も、メールが遅い件やウェルカムスペースの件などを理由に、もう少し早い対応をしていただける方にかけてもらいたいと願い出るのも全然問題ないと思います。納得して進められることが1番です。
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結婚式場クチコミランキング（2026.09.01更新）
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