先日、式場契約が完了致しました。
見学の時点では、まめに直筆のお手紙をくださったりしてとても温かい対応だったのですが、
成約した後からは事務的な印象ばかり受けてしまうのです。
対応が事務的なだけなら良いのですが、、、。
これが、式にもひびいたら嫌だなぁと思うと憂鬱がとまりません（泣）
式場に嫌がられるような対応はしていないはずなのですが、、、
そういったことってあるんですかね？
この質問への回答募集は終了しました
15件の回答があります
ちくちくさん （41歳・女性）
これからですね
公開：2012/04/02
役に立った：2
たしかに見学やフェアの時には印象も大切ですから、マメな対応もしてくれるのでしょうね。
でも、契約したとたん事務的対応で落差が大きくては、ガッカリしてしまいますね。
「事務的」がどのくらいの事務的か分かりませんが、まずはまるおさん達が結婚式をどんなものにしたいか、打合せの時にたくさん伝えていきましょう。
結婚式の準備では事務的なことも多いですし担当者はいくつかの結婚式を同時に抱えていることもあるでしょうが、打合せを重ねていっても、あまりに事務的過ぎる場合はそれを言っても良いのではないでしょうか。
式場側に落ち度がない場合は苦情は言いづらいかもしれませんが、「事務的過ぎて心配」とか「こちらの気持ちが伝わってない気がする」ぐらいは言ってもいいように思います。
でもまずは、まるおさん達が結婚式で何をしたいか、どんな結婚式をしたいか、結婚式にどんな思いを持っているか…などをしっかり伝えることが大切かと思いました。
あとは、それを担当者がどこまで受け止めるか…ですよね。
契約完了ということで、キャンセル料を払って式場を探しなおすことはなさらない…という前提でお話しさせていただきました。
これから本格的な準備、頑張ってください。まるおさん （26歳・女性）
ご回答ありがとうございます。
公開：2012/04/02
役に立った：0
ちくちくさん、ありがとうございます。
実は挙式まで一年弱あるんです。
それなので、担当プランナーさんが決まらず事務的なのかもしれません。
まだ成約する前に、会場見学で担当して下さった方からお手紙をいただいたので、
成約後に「見学の際はありがとうございました」とメールをしたらお返事がなかったので、
なんとなく事務的に感じてしまったのかもしれません。
小さなことなのですが、そういったことで不安に感じました。
見学の際担当して下さった方は、挙式担当ではないとのことでした。色々な演出アイディアなどお話して下さっていたので、てっきり担当して下さるのかと思ってしまったのです。
プランナーさんは挙式の3カ月前に決まるそうです。
素敵なプランナーさんであることを願います。
プランナーさんが決まったら、ちくちくさんのおっしゃるように、私たちのやりたい結婚式や思いをプランナーさんにしっかりと伝えていきたいなと思います。
それまでは細かいことを気にしすぎないようにしていきたいなと思います。
ありがとうございました。銀のドレスさん （40歳・女性）
そんなものだと思います
公開：2012/04/02
役に立った：1
そりゃ営業ですからとるまでは一生懸命なものです。
その式場のシステム的には「営業」と「プランナー」は別なのじゃないですか？
営業は契約が完了したらそこで仕事は完了。
プランナーは3か月前に決まる。
それならその間は別に式場としては仕事は発生しませんし。
まるおさんとしては、それまでにやるべきことは「情報収集」です。
式場では決めるべきタイミングに決めるべきことがたくさんあります。
その時に「こういうのがありますか？」「こういうのがいいのですが」といえるようにしておくことです。
また衣裳についてはすぐにでも下見や試着を開始できる可能性が高いので確認してみてください。まるおさん （26歳・女性）
ご回答ありがとうございます。
公開：2012/04/02
役に立った：0
そうですね。
なんだか指輪屋さんでもブライダルフェアでもちやほやされて、
うかれていたのだと思います、、、（汗）
銀のドレスさんがおっしゃるように、情報収集に励みたいと思います！！
ありがとうございました。かずくんですさん （43歳・男性）
あります。
公開：2012/04/02
役に立った：1
ご結婚おめでとうございます。
ブライダルに限らず、こういった類のことは、大いに
ありえると思います。あまりあってはならないのですが・・・
ボランテイアでは無く営利企業であれば仕方のないことだと
思います。
とは、言ってもこれでは心配でしょうから、こちらもブライダルに
関する知識はつけておいたほうが良いと思います。
契約行為ですから、お互いに契約を遂行するように頑張るというのが
基本だと思います。
頑張ってくいださいね。フラン・ソワーズさん （25歳・女性）
仕事が完璧なら・・
公開：2012/04/03
役に立った：1
手のひらを返したように態度が変わってしまったら不安ですよね。
でもやはり、他のかたもおっしゃっていますが
契約を取るまでは一生懸命なところだったのかもしれませんね・・。
ここはもう気持ちを切り替えて、とにかく仕事さえ完璧にしてくれれば
結婚式当日の主役は質問者さんと彼なのですから
きっと素晴らしい結婚式になりますよ。
自分から積極的にアクションを取って、どんどん要望を伝えましょう。
事務的だとすると、受身でいると、どんどん流されてしまいますからね。
がんばってください！chiezou76さん （33歳・女性）
どうしても
公開：2012/04/03
役に立った：1
式場も営業がありますし、お客様が多い時期や担当の式をたくさん抱えてるときは
どうしても事務的になってしまうこともあるかもしれません。
でも、商品の販売とはちょっと違うし、
本来は事務的というより親身になっていろいろ対応してくれる方が嬉しいですよね＾＾；
式場でも、営業担当の方とプランナーさんが最初から最後までやるところと
あると思いますが、
まずは先に自分から担当者の方に感謝の気持ちや親しみを持って接すること、
相手が対応しやすいような質問や依頼などのコミュニケーションを心掛けること、
それでも対応に不信を感じてしまうことがあれば
改めてご主人や式場の上司の方に相談するなどを考えてみてはどうでしょう？
頑張って素敵な式にしてくださいね！！だんご汁さん （43歳・女性）
ありますね。
公開：2012/04/03
役に立った：1
式場も営業の方は良い対応をされるのは当然ですし、今はプランナーさんがまだ決まっていない状態なので、担当が決まっていない以上事務的に連絡をしていかないと（式場内のスタッフ同士でも）他でミスが起こっても困ります。
晴れてプランナーさんが決まり、いよいよ詳細を決めていく時にまるおさんの個性や希望をきちんと伝えるよう頑張ってくださいね。
温かく素敵なプランナーさんに当たるといいですね。me-さん （24歳・女性）
あまりに
公開：2012/04/03
役に立った：1
今現在の対応では、特に仕方ないかなぁと感じます。
担当者が決まり、それでも事務的であるならその時点で
伝えてみてはいかがでしょうか^^
素敵なお式になりますように。まるおさん （26歳・女性）
ご回答ありがとうございます。
公開：2012/04/03
役に立った：0
かずくんですさん、フラン・ソワーズさん、chiezou76さん、だんご汁さん、azuminnさん、
アドバイスありがとうございます。
皆様にお言葉をいただき、不安も少し落ち着きました。
担当のプランナーさんが決まるまで、あまり心配し過ぎないようにしますね。
それまでは色々な知識をつけてアイディアや希望を膨らませておきます。
担当プランナーさんが決まりましたら、受け身にならないよう希望を伝えつつも、感じの良い対応に気をつけていきたいと思います。
素敵な式になるようにコツコツ頑張ります！
皆様、本当にありがとうございました！！☆☆あき☆☆さん （30歳・女性）
気になりますね
公開：2012/04/08
役に立った：1
御婚約おめでとうございます。
契約後はどうしても決めごとが多くなってしまうので、事務的な手続きが多くなってしまうかと思います。
契約した途端に態度が横柄になるとかということであれば、問題かと思いますが
ある程度、事務的になってしまうのは、仕方がないのかなという感じがします。
式当日のことが気になるようなら、式場の口コミサイトなどで、スタッフの対応などを探してみるのが
良いかもしれませんね☆まるおさん （26歳・女性）
ご回答ありがとうございます。
公開：2012/04/08
役に立った：0
☆☆あき☆☆さん、アドバイスありがとうございます。
☆☆あき☆☆さんのおっしゃるように、口コミサイトを見てみるのはよさそうですね。
そのようにさせていただきたいと思います。
良い式になるように頑張ります！
ありがとうございました(^^)ようちゃさん （27歳・女性）
気になりますね。
公開：2012/04/21
役に立った：0
契約後に対応が変わってしまうと心配な気持ちになりますね。
担当者は契約の前後で同じ人なのでしょうか。
会場によってはブライダルフェア担当と実際の式までの段取り担当と
担当が振り分けられている場合もあるようなのですが、
そういうところだったら印象が変わることもあるのかなあと思います。
でも同じ人だったら憂鬱になってしまいますよね。
これから準備をしていく段階で
担当者の対応を見つつ信頼できそうになければ
担当者を変わってもらうという方法もあると思いますので
もう少し様子をうかがってみてください。だんご汁さん （43歳・女性）
担当プランナーさんはお決まりになりましたか？
公開：2012/04/29
役に立った：0
決まったらいよいよ具体的なプラン、準備の始まりです。
できるだけたくさんの情報と明確な希望を。
頑張ってくださいね。★アッキー★さん （34歳・女性）
気になる気持ち、分かります。
公開：2012/04/29
役に立った：0
式場側も営業ではあるし、成約したあとはちょっと落ち着いてしまうのかもしれないですね。
まだ当日まで1年以上あるし、いろいろと打ち合わせや決め事が増えてくるのはもっと直近になってからです。プランナーさんもまだ決まってないとの事だし、まだまだこれからですよ！
無事に担当プランナーも決まってからがスタートだし、焦る必要もないと思います☆
この質問への回答募集は終了しました
カテゴリ一覧
お付き合い・プロポーズ
婚約・結納・地方のしきたり
結婚式場・結婚スタイル
- 結婚式場探し（218）
- ブライダルフェア（34）
- 結婚式のお日柄（36）
- ホテルウエディング（44）
- ハウスウエディング（30）
- レストラン・料亭ウエディング（41）
- チャペル・教会ウエディング（39）
- 専門式場ウエディング（28）
- 神前式（37）
- 教会式（31）
- 人前式（29）
- 仏前式（6）
- 少人数結婚式（78）
- 格安・プチウエディング（17）
- 豪華ウエディング（8）
- スピード婚（7）
- おめでた婚（17）
- 再婚（13）
- 子連れ婚（11）
- 大人婚（23）
- 国際結婚（5）
- 芸能人の結婚（4）
- フォトウエディング（37）
- 結婚式の節約法（40）
- 結婚費用・貯金（122）
- 国内リゾート挙式（29）
- 海外挙式・ウエディング（51）
- 挙式・披露宴全般（254）
- その他（119）
結婚式
ドレス＆ビューティー
