点数1.0
試着のみ
来店
2023年06月
投稿
2023年06月

接客・サービス

点数残念だった

ウエディングドレスを試着。 試着前は、いいかなと思う衣装がいくつかあり嬉しくなったのですが、担当の方の接客が残念でした。 そもそも初回の予約電話の際に、気になるものがあるので試着可能か確認したところ、当日カウンセリングして選ぶので事前に取り置きできないと言われました。そんなことある?と思い、後日別の方に確認したところ、もちろんできますとの回答だったため少しの不信感。 当日の担当の方もこちらから言うまで髪を纏めますかなどの言葉もなく、本当に何のアドバイスもなし、着せたらすぐにどこかへ消えてしまい、戻ってきたら写真が撮れたか確認するだけで次の試着へ。 ベールなどの小物もこちらから言って付けてくれたものの、次の衣装になるとまた付けてくれず。。とにかく何のためにいるの?という感じで機械的。 ドレスの扱いも雑で何度も床に擦り付けたり踏んだりしていました。 前日に行った別のショップがとても対応が良くて楽しい気持ちになっていたのにテンションダダ下がり。 担当次第かもですが、他のショップに比べてあまりにもレベルが低すぎました。 提携店で特典がありますが、それでもここにしたくないと思うくらい残念でした。

価格の妥当性

ドレス自体はインポートのものもあったり全体的に綺麗でいいと思うものもあったのですが、それを加味してもコストパフォーマンスとしては高めかなと思いました。 高い買い物なため、接客含めのサービスだと思っているので、そういった意味では価格と対応は見合ってないと思いました。

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クチコミは、実際に衣装を着用した方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
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現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は直接各ブランド・ショップにご確認ください。

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