スタッフのサービス改善を望む…

挙式会場について点数3.0

チャペルは白を基調として明るい雰囲気でした。
バージンロードは床下のガラス張りの中に花が敷き詰められ、華やかで素敵です。
神前式の会場はこじんまりとはしていますが、
ホテルで神前式をという方には不足はないかなという感じです。

披露宴会場について点数3.0

他の会場が結婚中の為見られたのは一ヶ所でした。庭に面したガーデンウェディング向きの明るい会場で解放感もありよかったです。ナチュラルガーデンウェディング向きかな？

ロケーション（立地、交通アクセス）について点数2.0

交通アクセスは少々不便です。送迎バスはありますが、遠方からいらっしゃる方には少し大変かな？

スタッフ・プランナーについて点数1.0

会場や雰囲気がいいだけに、スタッフさんの対応には本当にがっかりしました…。
会場の説明や案内はきちんとしていただきましたが、費用の簡単な見積りを出してほしいとお願いすると後日メールかお電話しますのでとのこと。主人が本当に簡単なものでいいんですがというと、後日きちんとまとめたものをという一点張りだったので、電話番号とメールアドレスをお伝えして連絡を待つことにしたのですが、なんと連絡なし…。年末年始の慌ただしいなかではあったので、気長に待っていてたのですが最後まで連絡はありませんでした。もう呆れてしまって、こちらから連絡もしませんでした。個人情報をお渡ししたのに、こういう対応をされると困ります。
ロイヤルパークホテルでの経験は浅いスタッフさんのようでしたが、説明の3時間の間お茶の一杯もなし、重い資料を紙袋に入れることなく直に持たせて帰らせる等、サービスの面で気になることが多々ありました。
1人のスタッフの対応で、ホテル全体の評価が落ちることを自覚してほしいです。
縁のあるホテルだっただけに残念でした。

この会場のおすすめポイント

ヨーロッパスタイルの雰囲気をお求めの方には、仙台ではここが一番かと思います。

• ガーデン
• 送迎サービスあり
• シャトルバスあり
• チャペルの天井が高い
• チャペルに自然光が入る
• 宴会場の天井が高い
• ガーデン挙式

この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

色々な条件はあるかと思いますが、最後に感じたのはやっぱりスタッフさん方の質を一番重視すべきかと思います。どんなに料理や会場がすばらしくとも、それを扱うスタッフさん次第でよくも悪くもなりますから。そこをじっくり見極めてほしいです。