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スタッフさんの認識齟齬で事故発生
- 本番挙式・披露宴
- 本番 2025年12月投稿 2025年12月19日
- そぼろさん認証済
- 東京都
- 女性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：101名以上
そぼろさんが会場探しで大事にしていたこと
会場探しの軸について
リングドッグができることと、交通の便がいいことがマストでした。
ゲストとの一体感が出るのも大事だったので、天井が高すぎず、広すぎないトランクホテルはちょうどよかったかもしれません。
会場決定理由について
自由な演出ができることでした。
ただ、実際にはあまり自由は効きませんでしたが。
挙式会場について5.0
リングドッグができることが一番な決め手でした。
100名収容できました。
夕方の回でしたが、それもまた雰囲気があってよかったです。
披露宴会場について（会場名：ONDEN）5.0
195名まではいるとのことでしたが、146名で狭かったです。そのようなアナウンスは事前にありませんでした。
料理について4.0
ロケーション（立地、交通アクセス）について5.0
渋谷駅から徒歩10分で、迷う人はいなかったです！
この会場のおすすめポイント
ドレスとヘアメイクのクオリティが高かったです！
指名しなくてもいい人がついてくださいました。
- 持ち込み可
- オリジナルメニュー対応
- ペット可
- 100名以上収容可
- チャペルから緑が見える
- チャペルに自然光が入る
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
◾️パターンからの選択が多かった
装花、ブーケなどのお花類は、自由にすることも課金をすればできますが、基本は決まったパターンから選びました。
自由に表現したい人は課金前提になるかと思います。
また、料理もカラーテーマでコースが決まってるので、カラーベースで選ぶのですが、トランクホテルに参列経験のある方も多いはずなので、被らないようにするなどの工夫はしてもいいかもです。
◾️残念だったこと
【プランナーさんとの認識齟齬による事故発生】
❶バージンロードに父が付き添うはずだったのに、プランナーさんとの認識齟齬により父と歩けませんでした。
打ち合わせで伝えたはずのことが漏れていることが多々ありましたが、まさか肝とも言えるバージンロードを1人で歩くことになりました。
❷ファーストミートをやるかどうかを確認されていなかったのですが、当日になってファーストミートはやる予定ないと聞いてるのでやらないです。と言われました。私たちはやる認識でいたので、まさかの誤解にびっくり。なんとか当日すぐに手配いただけたものの、まさかのミスに驚きです。
認識が合ってるかは悲しすぎるくらいに確認した方がいいと思います。プランナーさんを信じすぎないことが大事です。
【スタッフさんのマナーが悪い】
当日会場にいたスタッフさんが、来場者のイスを何回か蹴っていたようです。
また来場者が進もうとした時も、スタッフさん側が道を譲らず、かなり失礼な対応をされていたと聞きました。
事前にこの旨は式場に念押しした方がいいと思います。
このクチコミの投稿フォト
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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TRUNK HOTEL
平日12:00〜20:00 ／土日祝8:30〜20:00（祝日を除く月・火曜定休日）
03-5766-3200
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
- TRUNK HOTEL東京都渋谷区神宮前5-31
- 地図を見る
- 03-5766-3200
#会場の魅力
おすすめ
【8周年記念】特別8大特典プレゼント
＜8大特典プレゼント＞会場費無料◆挙式代27万◆写真集14万◆ドレス代10万◆引き出物代8万◆装花代8万◆料理代8万◆ヘアメイク代8万※シーズンや人数によって特典内容は異なります
適用期間：2025/05/01 〜
基本情報
| 会場名 | TRUNK(HOTEL)（トランクホテル）（トランクホテル） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒150-0001東京都渋谷区神宮前5-31結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 東京メトロ表参道駅より徒歩10分 A1出口、JR・東京メトロ渋谷駅より徒歩7分 B1出口、東京メトロ明治神宮前駅より徒歩6分 7番出口 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 渋谷駅 / 明治神宮前駅 / 表参道駅 |
| 会場電話番号 | 03-5766-3200 |
| 営業日時 | 平日12:00〜20:00 ／土日祝8:00〜20:00（祝日を除く月・火曜定休日） |
| 駐車場 | なし近隣にコインパーキングがございます |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 都会とは思えない緑に囲まれた雰囲気の中で、温かな挙式が叶います。 |
| 会場数・収容人数 | 4会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り詳しくは担当者にお問い合わせください。 |
| 二次会利用 | 利用可能詳しくは担当プランナーにお問い合わせください。 |
| おすすめ ポイント | 全バンケットフロア貸切でご案内いたします。ホテルでありながらゲストハウスのようなプライベート感の中お過ごしいただけます。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギーに対応したお料理をご用意可能となっております。 |
| 事前試食 | 有り会場見学時にメイン料理の試食ご準備しております。 |
| おすすめポイント | 日本の季節感や繊細さを大切にした料理は、ゲストを笑顔に
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）があるお気軽にお問合せください。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 詳しくはプランナーにお問い合わせください。資格取得スタッフ 詳しくはプランナーにお問い合わせください。 |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設TRUNK(HOTEL)
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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