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クチコミ・評判

挙式会場は素敵だが、スタッフの対応は改善求む

  • 訪問 2025/04
  • 投稿 2025/05/08
  • 下見した
  • 点数2.7
挙式会場5披露宴会場3コスパ1料理3ロケーション3スタッフ1
もと
  • もとさん
    認証済
  • 東京都
  • 男性
  • 訪問時:26歳
  • ゲスト数:41~50名(予定)

挙式会場について

屋上にあるチャペルは、都心にあるとは思えない独立感が素敵。会場の窓から常に緑が見えるようになっている。天井のライトの差し込み方も芸があって良い。

  • 当日、署名する台座
  • 新郎新婦からの眺め
  • 外観
TRUNK(HOTEL)(トランクホテル)公式サイト

  • もとさん
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披露宴会場について

ホワイトでシンプルな会場、テラスがついた会場などそれぞれにコンセプトがある。派手さを求めずナチュラル感を大事にしたいカップルにはおすすめ。

  • 椅子は背もたれなし
TRUNK(HOTEL)(トランクホテル)公式サイト

  • もとさん
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  • 訪問
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コストについて

見積もりはかなり低めで出してくるため、本番までにはだいぶ値段が上がると思われる(ドレスが15万円程度で見積もられるが、相場は30万円程度が妥当など)
また、他の大手ホテルよりは少し抑えられるかもしれないが、そこまで大差はない。

料理について

値段が一定で色やコンセプトでコースを複数用意していることが面白く、この式場ならではの特別感があると思った。

  • メインのお肉
  • パン
  • メインのお肉
TRUNK(HOTEL)(トランクホテル)公式サイト

  • もとさん
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ロケーション(立地、交通アクセス)について

渋谷駅から徒歩圏内で便利。
ただ、大通りから少し外れたところにあることと、駅の出口を間違えると面倒なので要注意

スタッフ・プランナーについて

この式場に決めなかった1番の理由は、スタッフに不信感があったためである。
・他の式場のデメリットを積極的に伝えてくる(他の式場でこのような対応は受けたことがない…)
・「2人で相談したいから、10分ほど席を外してもらえないか」とお願いしても、5分ほどで戻ってきて「絶対に成約すべき」としつこく営業をかけてくる
・「うちは人気でなかなか空きがない」と言っているのに、見学後も主にパートナーの方にしつこく営業電話をかけてくる
私たちにとって最良の結婚式を考えているというより、成約率を上げたいという気持ちが全面に出ているように感じ、気持ちが引いてしまった。

この式場のおすすめポイント

挙式会場は、ナチュラル×ウッディーのバランスが、都内でも1番良いと思った。挙式会場の雰囲気を1番に大切にしたいカップルにはおすすめ。

  • チャペルに自然光が入る
  • チャペルから緑が見える

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

親族の控室がどのような対応になるかはしっかり聞いた方がいい。
私たちが見学した日にも挙式が予定されていたが、ネオン管が光るbarカウンターのところで、新郎新婦の祖父母も他の参列者と一緒に待たされており、正直浮いていた。
挙式を挙げる若者には良いかもしれないが、参列してくれる親族のことも気にかけたい人には注意が必要

その他

ハード面(チャペルや披露宴会場の雰囲気)も大事だが、親族や来客者のためにソフト面(接客やスタッフの対応力)を重視したいと思っていたため、成約せず

このクチコミの投稿フォト

  • フェアで案内を受けた部屋。挙式前の打ち合わせも同じ場所
TRUNK(HOTEL)(トランクホテル)公式サイト

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TRUNK(HOTEL)(トランクホテル)

会場からの返信

TRUNK(HOTEL)

もと様

この度は当式場をご利用、またご見学くださり、誠にありがとうございました。
そして、おいそがしい中、口コミの投稿もありがとうございます。

会場の雰囲気を楽しんでいただけたことを知り、私たちも大変嬉しく思います。
また、お料理に関しましても、ご満足いただけたようで、当日のお料理もゲストの方に是非お楽しみいただければと存じます。

スタッフの対応に関しては、今後のサービス向上のため、真摯に受け止めさせていただきます。
これからもおふたりをはじめ、ご来館いただいたご新郎ご新婦様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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この会場についてもっと詳しく知りたい方は

TRUNK HOTEL

平日12:00〜20:00 /土日祝8:30〜20:00(祝日を除く月・火曜定休日)

03-5766-3200

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おすすめ

成約特典
【8周年記念】特別8大特典プレゼント

【8周年記念】特別8大特典プレゼント

<8大特典プレゼント>会場費無料◆挙式代27万◆写真集14万◆ドレス代10万◆引き出物代8万◆装花代8万◆料理代8万◆ヘアメイク代8万※シーズンや人数によって特典内容は異なります

適用期間:2025/05/01 〜

基本情報

会場名TRUNK(HOTEL)(トランクホテル)(トランクホテル) [公式サイト
会場住所〒150-0001東京都渋谷区神宮前5-31結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス東京メトロ表参道駅より徒歩10分 A1出口、JR・東京メトロ渋谷駅より徒歩7分 B1出口、東京メトロ明治神宮前駅より徒歩6分 7番出口
最寄り駅

渋谷駅 / 明治神宮前駅 / 表参道駅

会場電話番号03-5766-3200
営業日時平日12:00〜20:00 /土日祝8:30〜20:00(祝日を除く月・火曜定休日)
駐車場なし近隣にコインパーキングがございます
送迎なし
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 神前式:1会場(最大20名)
  • 人前式:1会場(最大100名)
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
おすすめ
ポイント
都会とは思えない緑に囲まれた雰囲気の中で、温かな挙式が叶います。
披露宴会場
会場数・収容人数4会場
着席
36名 ~ 198名
ガーデン演出有り
二次会利用利用可能
おすすめ
ポイント
全バンケットフロア貸切でご案内いたします。ホテルでありながらゲストハウスのようなプライベート感の中お過ごしいただけます。
  • 外国語対応可
  • ペットの参加が可能
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
料理
料理の種類
  • フランス料理
フランス料理をベースに、モダンで美しい新たな料理【東京フード】を提案。日本ならではの季節感や素材を大切にしながらも、繊細で華麗な盛り付けや洗練されたテーブルウェアなどで大切なゲストをおもてなしして。
アレルギー対応有り
事前試食有り会場見学時にメイン料理の試食ご準備しております。
おすすめポイント
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • シャンデリア
  • ベビーベッド
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
  • MIRROR MIRROR(ミラーミラー)
  • Galleria Collection(ギャレリアコレクション)
  • nae. ATELIER(アトリエナエ)
  • Hatsuko Endo Weddings(ハツコ エンドウ ウェディングス)
  • MAGNOLIA WHITE(マグノリア ホワイト)
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (有料)
  • 装花 (不可)
  • 引き出物 (有料)
  • 引き菓子 (有料)
  • 音源 (不可)
  • DVD (無料)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設TRUNK(HOTEL)
部屋数
洋室和室和洋室その他
15室---
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
---4室
温泉・風呂
温泉露天風呂内風呂貸切風呂
×××
衣装レンタル提携施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
子ども用衣装
ドレスタキシード
××
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
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