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スタッフの改善が必要
- 本番挙式・披露宴クチコミ返信
- 本番 2026年2月投稿 2026年3月23日
- りほさん認証済
- 千葉県
- 女性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：81～90名
りほさんが会場探しで大事にしていたこと
会場探しの軸について
カジュアルな式場
会場決定理由について
チャペルが綺麗
挙式会場について2.0
チャペルは天井も高く、広い
披露宴会場について2.0
披露宴会場は、天井は低いが、窓もありダーク系の色合いがおしゃれ
ロケーション（立地、交通アクセス）について-
駅から近い
スタッフ・プランナーについて1.0
スタッフ・プランナーのサービスについては、当日そのものは問題なく進んでいるように見えましたが、式後に多くの不備が判明しました。引き出物の不足や備品・プレゼントの誤配置など、基本的な確認不足が重なり、当初は新郎新婦側のミスとされそうになった点には強い不信感を抱きました。また、付き添いスタッフの配慮不足や、披露宴中にドリンクメニューを把握していないスタッフがいたことから、教育・共有体制にも疑問が残ります。最終的に謝罪はありましたが、信頼できるサービスだったとは言い切れません。
この会場のおすすめポイント
披露宴会場内にトイレがある
- チャペルの天井が高い
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
これからこの式場で結婚式を検討されている方には、
細部まで一つひとつ確認し、当日の運営体制についても
納得いくまで質問することを強くおすすめします。
私たちと同じ思いをする方が、今後一人も出ないことを切に願っています。
また、今回私たちが経験した内容については、
一個人の問題として終わらせるのではなく、
式場スタッフ全員に速やかに共有し、
運営体制・教育体制を含めた根本的な改善を強く求めます。
会場からの返信
りほ様
この度はご結婚、誠におめでとうございました。
また、おいそがしい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チャペルの雰囲気や披露宴会場のデザインについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。おふたりにとって大切な一日を当会場にお任せいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、当日の運営およびその後の対応において、引出物の不足や備品・プレゼントの誤配置など、複数の不備によりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、当初の確認過程において、おふたりに責任があるかのような印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、スタッフの配慮不足やドリンクメニューの把握不足など、サービス・教育体制に関するご指摘につきましても、真摯に受け止めております。本来であれば、すべてのスタッフが同じ水準でおもてなしを提供すべきところ、至らぬ点がございましたことを大変重く受け止めております。
いただきました内容は、全スタッフへ速やかに共有し、当日の運営フローの見直し、確認体制の強化、ならびに教育体制の再構築を進めてまいります。今後は同様の事象が二度と起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。
また、これからご結婚式をご検討される方へのアドバイスにつきましても、真摯に受け止め、より安心してお任せいただける式場運営を目指して改善を重ねてまいります。
改めまして、この度は大切な一日においてご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を無駄にすることのないよう、スタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいります。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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#会場の魅力
おすすめ
期間限定 【お料理半額キャンペーン】実施！
料理の金額×人数分の総額から優待（税・サ抜き）！ ・26年5/1～5/31のご成約 ・26年12月末迄の披露宴の場合、料理コース半額
適用期間：2026/04/24 〜
基本情報
| 会場名 | ニーズ神宮前 by T&G WEDDING(旧 アルモニーソルーナ表参道)（ニーズジングウマエバイティーアンドジーウエディング） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒150-0001東京都渋谷区神宮前6－28－6 Qplaza原宿B1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 明治神宮前／東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線表参道駅A1出口より徒歩7分、東京メトロ副都心線・千代田線明治神宮前駅7番出口より徒歩1分、JR山手線原宿駅表参道出口より徒歩7分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 明治神宮前／表参道駅／原宿駅 |
| 会場電話番号 | 0078-6008-2450 |
| 営業日時 | お受付時間 平日12:00～18:00・土日祝9:00～19:00（月・火定休日）/ ご利用可能時間 平日12:00～22:00・土日祝9:00～22:00 |
| 駐車場 | なし近隣駐車場をご紹介いたします（有料） |
| 送迎 | あり主要駅からの送迎バスの手配も可能！ご希望の駅をご指定ください。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 煌びやかな光がお二人を包み込む幻想的チャペル |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り都内では珍しいほどの広大なガーデンテラスでフラワーシャワーやデザートビュッフェ、ブーケトスなど、様々な演出が可能。 |
| 二次会利用 | 利用可能 |
| おすすめ ポイント | 新しくできる会場だからこそ、サービス面でも安心！お子様からご年配のゲストまで幅広い年齢層の方にお楽しみいただける会場作りを心がけています。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りゲストの方のご希望に合わせてアレルギー食材の対応をさせていただきます。 |
| 事前試食 | 無しブライダルフェア後日にご試食会のご案内をさせていただきます |
| おすすめポイント | おふたりのパーティイメージやテーマに合わせて、パティシエと世界に1つだけのウェディングケーキをご用意しましょう！繊細な細工を施したケーキも大人気！オリジナルケーキは大歓迎！
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設都内ホテル複数提携あり | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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