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契約時は要注意
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- 申込 2024年8月投稿 2025年10月24日
- 行平さん
- 神奈川県
- 女性
- 訪問時：26歳
- ゲスト数：61～70名（予定）
挙式会場について3.0
チャペルを気に入って申し込みしたのに、契約後に改装が入り結局見学時点とは異なる雰囲気の中の挙式となった。
披露宴会場について3.0
全体的にブルートーンのため、好みは分かれると思う。
この会場のおすすめポイント
チャペル、披露宴会場ともに壁一面が窓になっているため天気が悪くても明るい雰囲気です。
また、完全にフラットなため車椅子でも安心して移動できそうでした。
- チャペルに自然光が入る
- チャペルから海が見える
- 友人の参列可
- 宴会場に窓がある
- 宴会場から海が見える
- バリアフリー
- 駅から徒歩5分以内
- デザートビュッフェ
- 1日2組まで
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
契約時に「自然災害や式場の判断で変更することがある」と記載がありました。そのため、チャペルの改装は契約で了承済と一点張りで一方的で、特に補填などはなく、雰囲気を戻すための装飾もこちら負担と言われました。現場のプランナーさんは尽力くださっていますが、その上司や会社としての姿勢や誠意には疑問が残ります。契約は雛形での締結はしないよう、文言の交渉はすべきです。
会場からの返信
このたびは大切な一日を当館でお迎えいただき、そして率直なお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
【挙式会場について】
まず、チャペルについてご契約後の改装により、見学時と異なる雰囲気での挙式となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。おふたりが最初に気に入ってくださった印象を大切にしたかったにもかかわらず、ご期待に沿えない点が生じたことに、私どもも大変心苦しく存じます。現場のプランナーができる限りのご提案で雰囲気の調整に尽力したとのお言葉、温かく受け止めてくださったことに感謝いたします。一方で、会社としての姿勢やご説明、補填・装飾負担に関するご案内のあり方に不足があったとのご指摘は真摯に受け止め、社内の情報共有と判断プロセス、並びにご説明の手順を見直してまいります。
【披露宴会場について】
披露宴会場のブルートーンについて、好みが分かれるという率直なご感想もありがとうございます。色調は統一感を大切にしている一方で、おふたりらしさが映えるよう、テーブルコーディネートや照明演出、装花のお色味のバランスで柔らかな印象にも、スタイリッシュな印象にも寄せられるよう今後のご提案をよりきめ細かくしてまいります。
【この式場のおすすめポイント】
「壁一面の窓による明るさ」や「フラットで車椅子も安心」という点を評価いただき、心から嬉しく思います。天候に左右されにくい開放感や、バリアフリーな動線は、当館が大切にしている会場の特長であり、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう今後も磨いてまいります。
【この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス】
ご契約文言や変更時の対応についてのアドバイスもありがとうございます。自然災害や安全上の判断による変更が必要な場合でも、事前の丁寧なご説明と選択肢のご提示、可能な範囲での装飾や演出の工夫など、ゲストと新郎新婦様のご負担感を軽減できる仕組みを整えることが私どもの責務だと改めて認識いたしました。費用面でも、急な変更が生じる際にはポジティブに受け止めていただけるような代替提案や特典の付与など、誠意ある対応を検討・強化してまいります。
当日は、スタッフの対応や進行面で至らぬ点があったにもかかわらず、温かく向き合ってくださったことに深く感謝申し上げます。いただいたお言葉は、今後の改善に直結する大切な気づきとして、チーム一同で共有し、具体的な行動へと落とし込んでまいります。
改めまして、この度のご結婚、誠におめでとうございます。おふたりの新しい門出が、これから先も光に満ちた幸せな日々でありますよう、心からお祈り申し上げます。もしよろしければ、今後も記念日やご家族のご会食などでお越しいただけましたら、より心地よいひとときをご用意できるよう努めてまいります。どうぞ末永くお幸せにお過ごしください。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2025/07/01 〜 2028/07/31
基本情報
| 会場名 | YOKOHAMA MONOLITH ～横浜モノリス～（ヨコハマモノリス） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒231-0062神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 ヒューリックみなとみらい17階結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR・横浜市営地下鉄桜木町駅／JR・横浜市営地下鉄桜木町駅より徒歩1分、みなとみらい線みなとみらい駅5番出口より徒歩7分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 桜木町駅・みなとみらい駅 |
| 会場電話番号 | 045-222-6656 |
| 営業日時 | 平日11：00～19：00、土日・祝日10：00～20：00（第2第4火曜・毎週水曜定休日） 年末年始休業：12/27（金）～1/2（木）※1/3（金）は1日前までにネットより要予約 |
| 駐車場 | 無料（新規フェアでの利用の際は無料／その他は有料） |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | みなとみらいのオーシャンビューを眼下に、いつまでも記憶に残る美しセレモニーが叶う白亜のチャペル |
| 会場数・収容人数 | 1会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 無し |
| 二次会利用 | 利用可能 |
| おすすめ ポイント |
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有り応相談 |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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