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クチコミ・評判

最低です

  • 訪問 2025/03
  • 投稿 2025/05/15
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.2
挙式会場2披露宴会場2コスパ1料理5ロケーション2スタッフ1
ぶぶちよ
  • ぶぶちよさん
  • 大阪府
  • 女性
  • 訪問時:30歳
  • ゲスト数:31~40名

挙式会場について

逆光にならないようになっている
おしゃれ

披露宴会場について

窓がないので開放感がない
披露宴の時間は2時間と他のところに比べたら圧倒的に短めです。
2時間だとやりたい最低限の演出もほとんどできませんでした。
ブーケトス、スイーツビュッフェなどもしたかったですが、時間がないためできませんでした。
他の友達の結婚式では3時間や短くて2時間半です。2時間など聞いたことありません。周りが羨ましかったです。

最初の見積りから値上りしたところ

プランナー、お花、ペーパーアイテムなどの打ち合わせで見積が上がるようになっていて、こちらから言わないとどんどん見積もりが上がります。

料理について

ご飯は美味しかった

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅から遠い
早歩きで徒歩10分
旧居留地の雰囲気はおしゃれだが、
海が見えるわけでもないし中途半端

スタッフ・プランナーについて

式が終わってプランナーが来ましたが、すぐにアフターブーケの案内をされて、完全にお金のことしか考えてないのがはっきりとわかりました。がっかりしました。

ゲストのヘアセット、着物の着付けなどの予約も、全てゲストではなく、自分たちがしないといけないのも不便に感じました。
着物の結び方の種類の「太鼓結び」「変わり結び」など自分にはよくわからなかったので、式場にきいてゲストに聞いてで何度もやり取りを行うのが大変でした。
また支払いもなぜか自分たちの見積もりでたてかえられるので、あとから自分たちがゲストからおかねを返してもらうようになります。
ただでさえ式の準備で大変なのに、なぜ式場がしてくれないか不満をもちました。

ゼクシィフェスタで見学した時に、「見学するとペアディナー、ペア宿泊チケットがもらえる」と言っていたのに、いざ見学に行くと、
「当日成約したらペアディナー、ペア宿泊チケットがもらえる」
聞いたところ、見学だけで当日成約しないと、ペアディナー、ペア宿泊チケットも貰えないそうです。
見学の時と言ってることが違うように感じました。
見学をした時に、勧誘のプランナーに「式で時間がないので全ては食べれなくて前菜とデザートがでるが、後日他のメニューも食べれる」といっていたのに、いざ初回の打ち合わせでは「式では前菜とメニューはたべれて、後日レストランのメニューを食べれる、披露宴のメニューは食べれない」でした
言ってることが違うように感じました。
私は勧誘のプランナーに披露宴のメニューを食べれるかどうかを確認しました、そうしたら食べれますという返答でした。
披露宴のメニューがしっかり食べれるところはなかなか聞かないからここに決めたのに
それがわかっていたら他の式場にしてたのに…
この時点で、もうキャンセルしたかったのです

この式場のおすすめポイント

天気に左右されないところ

  • 特になし

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

準備は早めにしたほうがいいです

オリエンタルホテル 神戸・旧居留地

会場からの返信

オリエンタルホテル一同

ぶぶちよ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をORIENTAL HOTELにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。

お食事についてのお褒めの言葉もありがたく拝見いたしました。
しかしながらご披露宴を迎えるにあたり、スタッフのご案内内容の違いやお見積もりへのご不安など、ご投稿にありますような思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本来であれば幸せなご結婚式のご準備のお時間は、おふたりのご希望に寄り添いながら、しっかりとご説明をしたうえでご案内をすすめることで当日のイメージが膨らむ価値あるお時間となるべきところ、私共の配慮不足、不徳の致すところでございます。
いただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。

ご両家様の末永いご繁栄と、おふたり様のお幸せを心よりお祈りいたしております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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078-326-7722

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来館特典
【公式HPからの予約が一番】最大150万円特典&8万円相当★宿泊券&ディナー券プレゼント♪

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【全組対象】ミシュラン獲得シェフ特製の4万円特選牛&オマール海老含むコース6品を無料試食【午前来館で】2万円ホテルディナー券【更に1軒目来館で】6万円ペアホテル宿泊券【成約特典】最大150万円特典♪

適用期間:2025/05/01 〜 2025/05/31

基本情報

会場名オリエンタルホテル 神戸・旧居留地(オリエンタルホテルコウベキュウキョリュウチ) [公式サイト
会場住所〒650-0034兵庫県神戸市中央区京町25番結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR神戸線元町駅徒歩5分、三ノ宮駅徒歩7分
<午前来館の特典>タクシー代ご負担(上限2千円迄/要領収書)またはホテル駐車場代無料
最寄り駅

元町・三ノ宮駅

会場電話番号078-326-7722
営業日時平日11:00-19:00(TEL12:00−18:00) / 土日祝9:00−18:00(火曜・水曜定休)
駐車場有料  140台ご参列の方、ブライダルフェアご参加の方は無料
送迎なしタクシーチケットの手配・有料送迎バスの手配可
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大90名)
  • 神前式:2会場(最大80名)
  • 人前式:1会場(最大90名)
ホテルには珍しい2面ガラス貼りの独立型でご用意。光、水、木のぬくもりを感じることができるとても開放感あふれるチャペル。さらに生田神社・湊川神社が提携しているので神前式も叶う。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
ブーケプルズ
おすすめ
ポイント
水辺に浮かぶ空中庭園の中にあるようなチャペルで、大理石のバージンロード、木のベンチ、3面から差し込む光、流れる滝、とても温かな挙式となることまちがいなしのチャペル
披露宴会場
会場数・収容人数5会場
着席
6名 ~ 160名
立席
6名 ~ 180名
ホテルの中にありながらゲストを邸宅に招いたようなプライベート感溢れるパーティーが実現できる♪選べる5つの披露宴会場を用意。
ガーデン演出有りテラススペースでのデザートブッフェなど
二次会利用利用可能二次会担当プランナーがお手伝いします
おすすめ
ポイント
ホテルでありながら、全会場に窓があるとても開放的な空間の中で、会場横にはセカンドルームというプライベートスペースがあり、大切なゲストの方々をおもてなしできる上質な空間
  • 外国語対応可
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • フランス料理
  • 折衷料理
和テイストの料理はお箸でも召し上がっていただきやすく、幅広い年齢層の方にお喜びいただいております。人気のメニュー「オマール海老のウニ味噌焼き」は毎週のブライダルフェアでぜひ試食を♪
アレルギー対応有りご招待状でアレルギーの有無を確認し、1名様からご対応可能。
事前試食有り定期的に試食会を開催。
おすすめポイント「出来たてをお召し上がりいただきたい」という想いから、すべてのバンケットの隣に専用キッチンを併設。シェフが会場の雰囲気やゲストの様子を確認しながら、ベストなタイミングでお料理を提供いたします。
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • ネイルサロン
  • ベビーベッド
  • 授乳室
お待合室・男性お着替え室・女性お着替え室・ご両家ご親族控室・新郎新婦控室・授乳室・クローク・ロッカー・バリアフリーお手洗い
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※【限定開催】ドレスフィッティングフェア◆プレ花嫁に人気No1◆“トリートドレッシング”新作を見学&試着できるフェアを開催中
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
ホテルエントランスから披露宴会場までバリアフリー移動可能

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
  • 挙式の様子が見学できる別室がある
挙式会場から披露宴会場へもエレベーターにてバリアフリー移動可能

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード
各フロアにバリアフリー多目的トイレ完備

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
新郎新婦さま専用のブライズルーム完備

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
  • 筆談ボード
事前のお承りにてレンタル備品豊富にご準備しております

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり140台規模のホテル地下駐車場に優先駐車スペース完備

資格取得スタッフ

その他スタッフのサポートにて安心してお過ごしいただけますようおもてなしさせていただきます
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (不可)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (不可)
  • 引き菓子 (不可)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
ウェルカムグッズやペーパーアイテム等の手作りアイテム持込可(席次表を除く)※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • カード
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
*クレジットカードでのお支払いは内金のみ。お支払い期日はパーティー開催日の前日(平日に限る)
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設オリエンタルホテル
部屋数
洋室和室和洋室その他
116室---
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
-40室70室6室
チェックイン
15:00〜
チェックアウト
12:00
ご列席のお客様のご宿泊ご優待価格ご準備有り
衣装レンタル提携施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
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振袖留袖パーティードレス
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