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クチコミ・評判

食事は美味しいが、美容スタッフは素人以下

  • 訪問 2018/10
  • 投稿 2018/11/02
  • 参列した
  • 点数3.4
挙式会場4披露宴会場3コスパ-料理5ロケーション4スタッフ1
のっち
  • のっちさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:32歳
  • 新郎新婦との関係:家族・親戚

挙式会場について

披露宴会場の離れにあったのですが、沢山の緑があり森の中の教会の様で素敵でした。

披露宴会場について

元々旅館として営業していた建物を使用しているということでした。インテリアなどは当時のものがあり趣のある空間でした。

料理について

ウェルカムドリンクの長野産ジュースが甘過ぎず飲みやすかったです。普段ジュースを飲まない人も口々に美味しいと言っていました。
メインのステーキが程よくレアで美味しかったです。
長野の食材を随所に使っていて、長野を堪能出来ました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

長野駅からバスですぐでした。
しかもバスはかなりの本数かでているので便利です。

スタッフ・プランナーについて

自分の着物を持ち込んで、気付けとヘアメイクをお願いしましたが、これが大失敗でした。
まず、会場からの指示で事前に送っていたにも関わらず受付のスタッフに名前を告げると『当日持ち込みですよね?着物はどこですか?』と言われました。送っていることを伝えると慌てて何処かへ行ったまま放置され、予約時間になっても何も言われないため不安になり確認したところ『あったみたいです。私は当日って聞いてたんで。』と謝るどころか開き直る始末…
着付けの部屋に行くと、今度は着付けの担当者が真正面から人の顔を指差しながら『あんた着付け⁉』と聞いてきました。接客の方から初めて面と向かって指を指されびっくりしました。着付けの最中も『帯の模様が上手くでない』『そんなもんでいいんじゃない?』とやっつけ仕事丸出しな会話をしたり、仕上がりも後ろの裾は踵でふんでしまうほど長く、おはしょりはシワだらけだし帯も締めすぎであまりにも雑なお仕事でした。
ヘアメイクに至っては、人の顔をみて『なんだ化粧してんじゃん!どうすんの!』といきなり怒りだすわ(もちろんメイク落としシートは持参してます)、こちらの意見は何も聞かずに色やアイテムを勝手に決めてどんどん塗っていくのですが、アイシャドウはぼかしもせずにチップでスタンプするように塗るので汚れかと思うような仕上がりで、各パーツも左右非対称でさすがに指摘すると『私は斜めから見るからわかんないよの』とまさかの逆ギレ。しかもビューラーにびっしりとマスカラが着いていたので拭いて欲しいと言うとあからさまに嫌な顔をされました。
挙げ句、高価な着物の近くで化粧品の粉を散らし、汚れた素手でベタベタと『大丈夫だから。問題ない仕上がりだから』と着物を直接触られました。
他の美容室で着付けやヘアメイクは何度もしたことはありますが、同じお金を貰っている人の仕事とは到底思えません。知っていれば絶対に利用しませんでした。

この式場のおすすめポイント

建物の随所にあるレトロな雰囲気が素敵でした。

  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 挙式での生演奏

その他

ロビーサービス、挙式、披露宴は素晴らしかったっただけに美容スタッフの意識の低いやっつけ仕事が際立ちます。
近くに美容室は沢山あるので、参列される方はそちらの利用をお薦めします。美容スタッフの件を除けばいいお式でした。

会場からの返信コメント

のっち様

この度は当館でのご披露宴へのご参列を賜り、誠にありがとうございます。

口コミと言う形で言いづらい部分もあった中、当館スタッフへのご指摘もいただけた事、改めて感謝申し上げます。ご指摘内容をスタッフ、当該責任者に共有し、今後同じような事が無い様に改善し、口コミ内やご列席いただいたお客様の中で美容スタッフの対応が心地よかったと感動していただけるようなサービスを皆様にご提供できる様努めてまいります。

藤屋をお選びいただくお客様の多くは、お料理の美味しさや大正14年に完成し、登録有形文化財にも指定されています建物の美しさをゲストの皆様に感じてほしいというお言葉が多いように感じます。

そんなアイテムや建物を今後も沢山のお客様に愛していただけるよう、サービス面の向上を徹底してまいりたいと存じます。

文末にはなりますが、この度はお忙しい中口コミにご投稿くださり誠にありがとうございました。

ブライダルスタッフ

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名藤屋御本陳(THE FUJIYA GOHONJIN)(ザフジヤゴホンジン)
会場住所〒380-0841長野県長野市大門町80結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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