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クチコミ・評判

子連れではちょっと...

  • 訪問 2016/03
  • 投稿 2016/03/23
  • 参列した
  • 点数4.0
挙式会場-披露宴会場4コスパ-料理4ロケーション4スタッフ4
まぁ
  • まぁさん
  • 兵庫県
  • 女性
  • 訪問時:30歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

披露宴会場について

2歳の娘と6ヶ月の息子を連れて家族で参列しました。
何ヵ月か前から新婦と連絡をとって、ベビーカーで行くのは大丈夫か確認してもらい、持ち込み大丈夫です2階にベビーベットもあります。と返事をいただいたので安心して向かいました。
いざ、到着してみると、急な階段ばかりで聞いていた話と違うことにショックを受けました。
私はまだ主人もいたのでよかったですが1人でベビーカーで来ていたら帰りたくなりそうでした。
入って早々の階段、2階が控え室になりますのでと案内されましたがこれもまた急な階段。
2階には少しだけいるとのことだったので、ベビーベットもあると聞いたのでベビーカーは1階で預かってもらい上がりました。
が、ベビーベットのことを聞くと「少しお待ち下さい」といってしばらくすると、1台しかなくて今別の方が使ってますと言われました。

こちらは前もって持って行っても大丈夫か確認しているにも関わらず、大丈夫ですだけで会場がどういう作りになっている等の説明がないのは子連れでくる方に失礼だと思います。
階段が多くスロープもないのでご不便おかけしますが持ち込みはしていただけます等一言つけてもらえればこちらも覚悟の上でベビーカーを持って行きますし、ベットにしても、ありますではなく、前もってお子様の出席状況は新郎新婦に確認してると思うのでベットが1つしかないなら、1つしかないので別の方が使っていたら使えません等行ってくれていたら、あるものだと思って行ってるのにないってなるとスタッフの印象も悪くなります。
実際、聞いていたことと違いすぎてせっかくのおめでたい場所で腹がたち残念でした。

異人館なのであまり触れないとは思いますが、ベビーベットは置くことができると思います。
オムツも親族の更衣室のようなところで椅子の上で替えました。
それもベビーベットがあればそこで替えることができました。
大人だけであればとてもステキな会場ですが、子連れには少し不親切に感じとても残念です。

また、トイレも1階2階に1つずつしかなく、並ぶとかなり待たないと行けません。
あれだけ広いトイレなので、せめて男性用と女性用に分けることはできないのでしょうか。


かなりクレームにはなっていますが、雰囲気、料理、スタッフの気遣いはとてもよかったと思います。
2歳の娘が途中飽きてしまいウロウロしだすとスタッフの方がシャボン玉を出してくれ子供も喜んでいました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

異人館なので急な坂だらけで中々大変でしたが色々見ながらいけていいと思います。

この式場のおすすめポイント

階段が多く移動も多いのでマタニティの方、子連れでこられる方がいるのであれば少し考えた方がいいです。

庭はとても広くて雰囲気もいいのでガーデンウェディングがしたい方にはおすすめです。

  • 一軒家
  • ガーデン

会場からの返信

スタッフ一同

まぁ 様

この度は貴重なお時間を頂き
ご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。

ご来店を頂きました際には、
様々な面でご足労をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見はスタッフ間で共有し
みなさまに快適にお過ごし頂けます様
改善に努めて参ります。

お料理やスタッフに対しては、
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。

重ね重ねになりますが、
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、有難うございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名神戸北野サッスーン邸(コウベキタノサッスーンテイ)
会場住所〒650-0002兵庫県神戸市中央区北野町2-16-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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