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クチコミ・評判

カメラワークとスタッフの対応が酷くて残念でした

  • 訪問 2023/07
  • 投稿 2024/05/10
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.2
挙式会場3披露宴会場3コスパ2料理2ロケーション2スタッフ1
M
  • Mさん
    認証済
  • 大阪府
  • 女性
  • 訪問時:27歳

挙式会場について

美しい百合のステンドグラスとそれが反射する真っ白なバージンロードが挙式会場の扉を開けた瞬間に目に入りとても綺麗で天井も高く圧倒されました

披露宴会場について(会場名:パルティーユ)

人数や、イメージしている雰囲気、
好みに合わせて会場を選べます。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

最寄り駅から式場までが遠いので歩くのは厳しくアクセスは悪い。式当日はゲスト用にシャトルバスがあるので便利です

スタッフ・プランナーについて

酷すぎて悲しく、他の方に同じ思いをしてもらいたくないので投稿させていただきます。

・電話対応したの方
フェアの前に質問点があり、問い合わせをさせていただきましたが、『はぁ…』『いやですのでぇ…』と失笑されたり、めんどくさそうな態度で電話の対応をされました。まだ顧客ではないとは言え、あまりにも酷い対応で行くのをやめようかと思いましたが、チャペルの雰囲気が良かったのでフェアに行き、そのまま契約まで行きましたが、ずっと酷い対応をされた事に引っかかっています。

・挙式当日の進行スタッフの男性の方
進行専門の方だと思いますが、式終了後、両家親族から嫌な感じの方だったと残念がられました。
理由は、まず笑顔も愛想もない。常につまらなさそうにしているため、そのままの表情がスナップ写真にたくさん写り込んでいました。いいシーンなのにスタッフの顔も写っており勿体無い写真もありました。進行も声が小さく、段取りが悪いため乾杯もグダグダ。 親族だけの小さな式でこの進行には驚きました。


・母親のヘアセットが雑。ショートでまとめ髪をしているのにもかかわらず、ホールドスプレーをされなかったため、式の途中ですでに編み込みも髪飾りも取れかかっていました。母親が近くのスタッフを呼んで軽く直してくださいましたが、その後もすぐに崩れて最後にはボロボロに。写真を見るたびに残念そうにしています。お金を払っているので、たとえ主役じゃなくてもきちんとしたセットをしていただきたかったです。

・スナップ写真をとる際に、下ろしてる髪が中途半端前に来てボサボサになってるのにそのまま撮影されたり、カメラマンさんや周りにたくさんのスタッフがいるのに誰も直していただけなくて、残念でした。カラードレスの写真は枚数も少なく、髪型が乱れている写真ばかりでいいものがありません。

・カメラの画角ですが、
ケーキの食べさせ合いの時に、片側ずつからのアップでしか取られておらず、このシーンはいい写真が1枚もありません。真正面からのケーキを入れた新郎新婦の写真が欲しかったです。良い写真が無さすぎてか新郎が食べながら白目を剥いてる写真も送られてきました。さすがに酷いです


・明らかに太って見える角度からそのまま撮ってたり、おろしてる髪もみだれているのにそのまま。集合写真の配置のバランスの悪さだったり、撮る前に気づいていただきたかったです。


・勤務中にtiktokliveをされていますが、その前にlineの問い合わせの返信できないのかな?と思う日がありました。

この式場のおすすめポイント

挙式、披露宴会場はとても綺麗で素敵でした。
敷地が広く内装ももちろん外観がお城のような本館と大聖堂。エレベーターもあるので、親族を呼びやすいです。

  • 大階段
  • フラワーシャワーができる
  • バージンロードが長い
  • チャペルに自然光が入る
  • チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

担当してくださったプランナーさんは、私達の願望を聞いてできるだけ叶えてくださいました。早めから準備をしてたくさん打ち合わせをしたほうがいいです!

会場からの返信

迎賓館シェーナ スタッフ一同

M様

この度はお二人の大切な一日に迎賓館シェーナ~PARTIR KYOTO~をお選びいただき誠にありがとうございました。

またご多用の中、口コミもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

弊社としてもおふたりにご満足いただけるご提案・ご案内を心掛けて当日までお手伝いさせていただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。

ご指摘を頂戴した内容を真摯に受け止め、より良い会場となるべく改善に努めてまいります。

今後も当式場にお越しいただく全てのお客様に感動していただけるような式場づくり、サービス向上に取り組んでまいります。

改めまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名迎賓館シェーナ~PARTIR KYOTO~(ゲイヒンカンシェーナパルティールキョウト)
会場住所〒611-0021京都府宇治市宇治樋ノ尻88結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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