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クチコミ・評判

会場は100点!プランナーさんの対応は人によります

  • 訪問 2022/03
  • 投稿 2022/03/25
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数4.3
挙式会場5披露宴会場5コスパ5料理5ロケーション5スタッフ1
まるちゃん
  • まるちゃんさん
  • 大阪府
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • ゲスト数:41~50名

挙式会場について

一階の大階段を使った挙式で
他の人とは違った式を挙げることができた。
みんなから挙式演出が感動したと言ってもらえて、
ここでの挙式でよかったと思った。

披露宴会場について(会場名:ビジュラーメール)

天井のシャンデリア、青のカーペットが素敵だった。
待合室がとても大きくゆとりがあるので、
ゲストの待ち時間もゆっくり座ってもらうことができてとても良かった。

最初の見積りから値上りしたところ

・衣装は持ち込み料がかかる。 
・装花やケーキは、こだわればこだわるほど値上がりします。
事前にイメージがあるなら伝えたほうが良いかもです。

料理について

美味しかった、1万5千円のものにしたが、
ゲストからも美味しかったとの声をいただけてよかった。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅近で、駐車場もあるため、
遠方ゲストが多かったが不便しなかった。

スタッフ・プランナーについて

挙式スタッフは文句なしの素晴らしい対応。
披露宴スタッフ・プランナーは対応が悪い。最悪に近い。
披露宴の入場曲、ケーキ入刀のbgmを間違たのにきちんとした謝罪もない。主賓挨拶にマイクの電源が入らない、
歓談中に、写真を取れる時間を作ってもらうように伝えたのに無かった。ウエディングドレスで友人と写真すら取れなかった。
ウエディングアイテムの配置ミスに当日気づく。
打ち合わせをした意味。
担当を変えてもらっておけばよかったと後悔。
そして謝罪もない。ありえない。
挙式は良かったし披露宴もゲストのおかげで良かったが、
プランナーは至らないとこだらけで、適当。その場任せ。
こちらが笑顔で終わりたいから言わなかったからか、謝罪もない。
人の式をなんだと思っているのだろうか。

この式場のおすすめポイント

チャペルと挙式。
本当に、素敵な挙式になってよかったと思います。
パイプオルガンがあり、迫力のある演出ができます。

  • 持ち込み可
  • 駐車場あり
  • 新婦の控室が個室
  • 大階段
  • パイプオルガン
  • 外国人牧師
  • ブーケトスができる
  • 聖歌隊がいる
  • フラワーシャワーができる
  • チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

チャペルがとても良かったのでここに決めました。
プランナーさんは
対応が悪いと思ったら、すぐ変えてもらうべきです!!!
披露宴で後悔したので、
納得の行く、対応の良い方にしてもらったほうが良い。
会場や料理は、ほんとに素敵なので、
プランナーさん次第で素敵な
挙式・披露宴になると思います!!

会場からの返信

エスタシオン・デ・神戸 スタッフ一同

まるちゃん様

この度は、ご結婚誠におめでとうございます!
また、お二人にとってとても大切なご結婚式を
エスタシオン・デ・神戸にてお手伝いをさせて
いただけましたこと、心から感謝申し上げます。

挙式や会場に関して沢山の励みになる言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、ご披露宴にてご投稿にありますような思いを
お二人に抱かせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
BGMのミスに気付くことができなかったことや
ウェディングアイテムの配置ミスなど、
至らない点が多々あったにもかかわらず、きちんとした
謝罪ができておらず、本当に申し訳ございませんでした。

このような投稿をしていただくことに
なってしまったこと本当に心から反省しております。
まるちゃん様からいただいた貴重なご意見を
スタッフ間でしっかりと共有し、改善に努めてまいります。

これからもたくさんのお客様の、かけがえのない一日の
お手伝いをさせていただけることを幸せに感じて
スタッフ一同、精進していきたいと思います。

この度はおいそがしい中、口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名エスタシオン・デ・神戸(エスタシオンデコウベ)
会場住所〒650-0043兵庫県神戸市中央区弁天町2-8結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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