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クチコミ・評判

挙式、披露宴に参列しました

  • 訪問 2019/07
  • 投稿 2019/07/31
  • 参列した
  • 点数3.2
挙式会場4披露宴会場4コスパ-料理4ロケーション3スタッフ1
そらやん
  • そらやんさん
  • 福岡県
  • 女性
  • 訪問時:33歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

チャペルは自然光がさし、こじんまりしていますが、厳かな雰囲気でした。小さなパイプオルガンがあり、生の讃美歌が聴けていい印象でした。夏場で暑い日でしたが、チャペル内はエアコンが効いていて参列者としては快適でした。

披露宴会場について

豪華絢爛で和風と中国のような雰囲気でした。装飾一つ一つにも凝っていて、高砂の屏風も新郎新婦が映えてよかったですね。靴を脱いでの披露宴は足が疲れることなく、過ごすことができました。
長机に所狭しと椅子を配置していたためか、テーブルの脚が椅子の前にあたり、足元が狭かったです。
長机は古い印象を受けました。

料理について

新郎新婦がこだわって選んでくれた和洋折衷の料理が良かったです。ふかひれの姿煮は特に推しているお料理のようです。ドリンクメニューも豊富で、アルコールを飲まない私も楽しめました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

目黒駅から直線距離だと近いですが、急な坂があるので歩くには少し酷かと思います。品川駅、目黒駅からシャトルバスが出ていますので、それを利用すればアクセスとしては問題ありません。

スタッフ・プランナーについて

正直、給仕さんの対応は酷かったです。上から目線の態度、ぶっきらぼうな言葉遣い、料理をサーブすることへの威圧感、ドリンクの注文を受ける気がない、公でアルバイトの学生さんを叱り飛ばす、招待客に次の宴会の内容の愚痴を漏らす、などなど。やっつけ仕事のような印象を受け、プロ意識に欠けているなと感じました。デザートの時、尋ねもせず紅茶のカップを強引に置こうとされ呆れてしまいました。

この式場のおすすめポイント

品川駅までのシャトルバスがスムーズで、遠方から来ていた参列者も便利だと感じました。

  • 送迎サービスあり
  • シャトルバスあり
  • 外国人牧師
  • 友人の参列可

会場からの返信

ホテル雅叙園東京スタッフ一同

この度は、ホテル雅叙園東京にご参列賜りまして、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきましてありがとうございます。

当日はご貴重なお時間をいただき、ご参列いただいたにも関わらず、会場のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来は、お越しいただきましたゲストの方々へ、お食事を楽しんでいただけるような接客をさせていただくところ、スタッフの態度や言葉遣いにより、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては、スタッフ一同できちんと共有させていただき改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

今後は、ご来館くださる皆様ご期待に添えられるよう、より一層精進してまいります。

この度は、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ホテル雅叙園東京(ホテルガジョエントウキョウ)
会場住所〒153-0064東京都目黒区下目黒 1-8-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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