【挙式会場】小倉で一番良いホテルでの結婚式と聞いていた...

会場からの返信

リーガロイヤルホテル小倉 ブライダルサロン 桐原 さやか

おにへい様

このたびは口コミのご投稿、ありがとうございます。
立地やお料理に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。


会場が少し狭く感じたとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルでは、初めてご来館をいただきました際に、ご希望の雰囲気やご招待されるお人数を伺い、それに合わせて会場をご案内させていただいております。


しかしお客様の中には多少狭くても、気に入った会場が良いとおっしゃるカップル様もいらっしゃいますので、もしかしたらそのようなご意向があったのかもしれません。ただいずれにしましても、おにへい様には窮屈な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。今後はこのようなお言葉を大切にしながら、カップル様へ、より良いご提案に繋げていけたらと思っております。


スタッフに関しましてビデオも含め、おにへい様をがっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意向を汲むことが出来ず、このような結果となってしまいお恥ずかしい限りでございます。


今後はこのようなことがないよう、お越しいただきましたみなさまを
しっかりとおもてなし出来るよう努めて参りますので、これに懲りずお近くにお越しの際には、ぜひ足をお運びいただけましたら幸いでございます。


貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。