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スタッフの気遣いがあと一歩足りない
- 訪問 2022/10
- 投稿 2022/10/13
- 参列した
- 2.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- kanaoさん認証済
- 東京都
- 女性
- 訪問時：29歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
外からの光などは入りませんが、バージンロードが長く、割と広いチャペルだと思います。
披露宴会場について
窓があり、入場時にカーテンをあける演出が良かったです。ただ、やはり老舗ホテルらしく、若干古さが目立ちます。
料理について
お料理は全体的に美味しかったです。
前菜、スープ、お魚、お肉、デザート2種類で満腹になりました。有名なパティスリーサツキのケーキも小さいですが食べられました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅から少し遠いのが難点です。タクシー利用が便利かと思いますが、四ツ谷駅などからシャトルバスがあると良いと思いました。
スタッフ・プランナーについて
一番がっかりしたポイントです。妊婦や高齢の参列者が複数いましたが、全く気づかいはありませんでした。トイレの場所を聞いても、階段をたくさん登るルートを案内されたり、挙式後に立ちっぱなしで長時間待たされたりしました。エレベーターは無いか聞くと面倒そうに案内されました。
披露宴会場からトイレがかなり遠いなど、動線の悪さが何より問題ですが、エレベーターもあるので少しスタッフの方の気遣いがあれば変わってくるのにとても残念だと思いました。一流ホテルと思えない対応で驚きました。
この式場のおすすめポイント
庭園でのロケーションフォトができるそうで、和装が素敵でした。
- 宴会場から緑が見える
- 宴会場に窓がある
- 外国人牧師
- 聖歌隊がいる
- フラワーシャワーができる
- チャペルの天井が高い
会場からの返信コメント
kanaoさま
この度は、ホテルニューオータニでのご結婚式にご参列くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、丁寧な口コミのご投稿もいただき、感謝申し上げます。
kanaoさまにご参列いただきました「チャペルプリンチパーレ」は、おっしゃる通り、13.5mものバージンロードが特徴的な挙式会場でございます。88名が着席可能な広さを持っており、イタリア様式の拡張高い雰囲気を存分にご体感いただけたことかと存じます。
また、披露宴会場につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。kanaoさまのご指摘の通り、施設面では老舗ということが感じられる箇所もございますが、窓のある明るい会場や、窓は無くとも高い天井を誇る会場等、数多くの披露宴会場をご用意しております。
お料理もおいしく召し上がっていただけたとのこと、誠にありがとうございます。
当ホテルのお料理は、美味しさとボリュームを兼ね備えており、どなたにもお楽しみいただける内容となっていることかと存じます。
また、kanaoさまにご体感いただきました通り、メディア出演も多いパティスリーSATSUKIのケーキをご結婚式にてお召し上がりいただけますことも、ニューオータニウエディングの特徴でございます。
また、スタッフの対応につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご懐妊、ご年配の方がいらっしゃったにも関わらず、配慮に欠ける対応だったとのこと、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしてしまったのみならず、大切な晴れの日に、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見をスタッフ内で共有し、今後このようなことが起きぬよう、取り組みを徹底いたします。
また、kanaoさまのご指摘の通り、ホテルニューオータニは非常に広大なホテルでございますので、どなたにとっても不便のない動線をご案内出来るよう努めてまいります。
ロケーションにつきましては、おっしゃる通り、四ツ谷駅・麴町駅などからですと徒歩8分ほどの距離がございます。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
改めまして、この度は、貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
再びkanaoさまにホテルニューオータニに足をお運びいただける日がございましたら、しっかりとしたサービスをご提供出来るよう精進してまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルニューオータニ ウエディングプランナー一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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03-3234-7777
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
#会場の魅力
【成約特典】衣裳レンタル料ご優待や宿泊ご招待など、豪華5大特典をプレゼント！
※特典の適用は、2025年6月30日の披露宴までとさせていただきます。 ※ウエディングパークよりご予約いただき、ウエディングフェアに初めてご参加された場合に限らせていただきます。
適用期間：2024/03/28 〜
基本情報
| 会場名 | ホテルニューオータニ（ホテルニューオータニ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒102-8578東京都千代田区紀尾井町4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR中央線・総武線、東京メトロ丸の内線・南北線 四ツ谷駅徒歩8分、東京メトロ銀座線・丸の内線 赤坂見附駅徒歩3分、東京メトロ半蔵門線 永田町駅徒歩3分、東京メトロ有楽町線 麹町駅徒歩8分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 四ツ谷駅 |
| 会場電話番号 | 03-3234-7777 |
| 営業日時 | 【電話受付時間】土日祝 9:00～18:00／平日 10:00～18:00（火曜日定休） |
| 駐車場 | 無料 760台 |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 趣の異なる4つのチャペルと神殿から選べる |
| 会場数・収容人数 | 21会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り江戸時代から続く約1万坪の日本庭園、30種3万輪の薔薇が咲き誇るレッドローズガーデン |
| 二次会利用 | 利用可能 |
| おすすめ ポイント | 日本庭園を臨むガーデンビュー会場からスカイバンケット、少人数さま向け会場まで、21の多彩な会場が揃う
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りお打ち合わせ時、ウエディングプランナーにご相談ください。 |
| 事前試食 | 有り毎週末、試食付きフェアを開催しております。 |
| おすすめポイント | 妥協なきこだわりで厳撰する食材や、手間と時間を惜しまず磨き続ける独自の製法で、王道をゆく確かな美味しさをお届けします。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ホテルニューオータニ
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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