セルリアンタワー東急ホテルのゲスト満足度

• 本番
• 点数5.0

伝統と格式のある能楽堂で式を挙げました。それだけでも参列者からは驚きと満足感を得てもらえたようです。囃子の演奏とともに入場し、能楽堂の舞台を歩けたこと、また祝いの舞を列席者とともに観ることができたのは私たちにとっても大変記憶に残る式となりました。70名ほどの人数かつ、列席者との距離感の違いアットホームな披露宴にしたく、ルナールを選択しました。渋谷を一望できる高層階からの眺めは列席者からも満足していただけたようです。またリニューアルした待合室は広々としておりおしゃれなバーカウンターもよかったです。ホテルなので、車椅子やベビーベッドなどの用意もばっちり。事前に必要な数やサポートが必要な列席者はいるかの確認もあり、丁寧な配慮は一流ホテルだからこそ、と思いました。実際に車椅子、ベビーベッドを利用した列席者からは感謝の声をもらいました。会場装花と料理、衣装ペーパーアイテム、オープニング/プロフィールムービー、両親への贈呈品のアルバムは自作したため業者に依頼するより安かったと思います。また、プランの特典で色々と値下げがあったのと私たち・両親分の宿泊が特典で付いてきました。1番重要視したと言っても過言ではないのが料理です。もともとホテルのレストランの利用歴がありおいしさは知ってましたが、どの列席者も式後の連絡で料理のおいしさについて触れてくださってます。基本メニューでも充分においしいですが、追加料金を払ってオプションメニューを含めて試食し、メインのお肉料理とケーキはグレードアップしました。列席者にはそのことは伝えてませんが、お肉とケーキが美味しかったと言ってくれた人もいて、グレードアップした甲斐がありました。また、前日が誕生日だった方やスピーチ・受付をお願いした方へはケーキのプレートにメッセージを書いてもらいました。有料ですが、これもとても喜んでもらえたのでやってよかったです！飛行機でくる列席者もいたため、空港発着のリムジンバスがあったことは会場の決め手の一つにもなりました。バスを利用した列席者からも助かったと言ってもらいました。渋谷駅からも近いのでアクセスは充分によいです。また、これは想定外でしたが、式後に列席者同士で飲み会を開く際も渋谷なのでお店探しに困らなかった様子でした。さすが一流ホテル！スタッフの方はとても親切かつ臨機応変に動いてくださり、式後に本当にここにしてよかったと思いました。私たちはもちろん両家の親も初めて子供が式をあげるという状況でしたが、スタッフの方が丁寧にサポートいただいたおかげで、とても楽しめたと言ってました。当日、私たちの準備不足でバタついてしまった部分もありましたが、私たちがこの日を楽しめるようにと柔軟に対応してくださったことは感謝してもしきれません。サービスの質やお料理は特にレベルが高いと思います。また、能楽堂での挙式は唯一無二のため、気になる場合には、検討時に見学をお勧めします。お料理は有料で通常メニューとオプショナルメニューを食べ比べしました。結果、グレードアップしたお肉料理とケーキは特に好評だったので、試食して決めてよかったです！また能楽堂での挙式が格式高いため、披露宴はルナールで列席者との距離が近く楽しい雰囲気でできてイメージ通りでした。お料理が美味しいこと、アクセスがいい（空港からも含めて）ことは外せませんでした。また、当ホテルのサービスの質が高いことは知っていたのでそこも安心材料となりました。式場探しの条件に当てはまったこと、また能楽堂での挙式という他にない式で列席者に楽しんでもらえそうと思ったことが決め手です。…続きを読む

• 下見
• 点数5.0

自然光がすっとさすチャペルで光を落とせば重厚な雰囲気に、光がさせば厳かな雰囲気に変化できるところが素敵でした！神前式であれば生演奏もあるらしくて楽しみです43階?のザスカイが良くて見学したのですが、ホテルだけどゲストたちとの距離が近くて楽しく盛り上がれそうな雰囲気なのが素敵でした！フロアほぼ貸切でウェルカムパーティーかアフターパーティーもできるらしく終わった後とかに流れるように追い出さなくてよいのも素敵だなと思いました！ホテルなのに意外と安くて、コスパの良さも惹かれました！25周年の特典もすごく大盤振る舞いだったのでちょうどいい時期に見学に行けたなと思いました。フレンチ、和食、中華から選べるとのことでした。試食ではフレンチを食べたのですがすごく美味しかったです！羽田からバスも出てるらしいので遠方ゲストも来やすいかと思います。渋谷駅からも近いので迷わなければすぐ着けると思います！案内してくださってスタッフの方がすごく良い方で、こちらの希望に寄り添ってくれるところがよかったです！披露宴会場も2つから選べて、ご飯も選べて色々幅が効くところがいいなと思いました！持ち込み料は確認しておいた方が良いと思います！披露宴会場の景色が素敵で見学しようと思いました…続きを読む

• 本番
• 点数5.0

石造りの「セルリアンタワーチャーチ」本格的な教会。総大理石のバージンロードにうっとり。こだわりぬいた挙式入場でしたが、スタッフ皆さんのおかげで大成功です！とにかく広い会場で、とんでもなく盛り上がりたい！という思いが叶ったボールルーム。音楽とオリジナルで作成してもらったムービングライティングショーのおかげで、ラグジュアリーな雰囲気になりました。地下のボールルームだと挙式後チャーチから直通のエレベーターがあり、ドレスを着ていてる私でも移動がスムーズでした。・会場装花とブーケ3つ・ムービングライティングショー・披露宴内で、人力車使用料・新郎のタキシード持ち込み・ウェブ申込み特典で渋谷スカイでの前撮りがプラン内でした！最高のロケーションで最高の仕上がりです！ホテルフレンチ、本当に美味しい。メインのお肉料理は柔らかくて、ゲストから大好評でした。私たちはチョイスしませんでしたが、サディスチョンメニューがあり、前菜〜メインまで好きな他のメニューに差し替えもできました！また、お料理に合うワインや他お酒のメニューも充実！渋谷駅からすぐのホテル打ち合わせも快適でしたただ、渋谷全体で改装工事中だったので、迷子になってしまわないようゲストのために、各線それぞれからのアクセス動画を作成し、instagramで発信しておきましたスタッフのみなさまのおかげで、当日何事もなくスムーズにいきました！やりたいこと全てを叶えられたのはスタッフの皆さんの連携プレーです。自由に、持ち込みができるところ。ドレスも、司会者も、引き出物も、ゲストへのプレゼントプチギフトも、全て持ち込みしましたが、対応してくれました。自分のやりたいこと全てを、スタッフの皆さんが一生懸命に親身になってプランニングしてくれます。理想とこだわりだらけの式・披露宴でしたが、前日まで準備が終わっておらず、せっかくのセルリアンホテルステイが十分に楽しめず、そこだけが自分の中での後悔です。ラウンジも優雅に楽しみたかった〜（準備不足の自分のせいです笑）何事も早めからの準備をぜひ！前日はぜひホテルステイしている家族と優雅に過ごされて下さい！アクセスがいいか挙式（チャーチ）で使用したい曲が使用可能かドレス持ち込みが可能であるかラグジュアリーな雰囲気とスタッフの皆さんの丁寧な対応で、ここにお願いしたら「私の理想が叶う」と思って、速攻決断しました。式場見学はセルリアンにしか行っていません！…続きを読む