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クチコミ・評判

お料理は良かったです

  • 訪問 2022/04
  • 投稿 2025/04/04
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.7
挙式会場3披露宴会場4コスパ4料理5ロケーション4スタッフ2
s
  • sさん
    認証済
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:27歳
  • ゲスト数:71~80名

挙式会場について

上杉神社で挙げました。歴史ある神社なので、参拝客にも祝ってもらえました。親族が多かった(40名程度)ので会場は少し狭かったですが、気にならない程度でした。
神前式ついてあまり学ばずに当日を迎えてしまったのですが、作法はあまり教えていただけず、三三九度などで少し戸惑いました。事前に作法などは頭に入れておいたほうがいいかと思います。

披露宴会場について(会場名:紗紅蘭)

和装をしたかったのでこの会場を選びました。和装に合う素敵な会場でした。もちろん洋装でも大丈夫でした。

最初の見積りから値上りしたところ

ウェディングケーキは値上がり?しました。(別の枠に記載しています。)
それ以外にも神社で挙げたので、カメラマンの出張費用など数点はプラスがありましたが、そこまで大きく値上がりは無かった気がします。

最初の見積りから値下りしたところ

持ち込みは基本的に色々okいただいたので、ペーパーアイテムやゲストへのお酒、プチギフトなどは持ち込みました。
コロナ禍でしたので数回延期になってしまったのですが、それに対するキャンセル料なども特になかったので有難かったです。

料理について

オーダーメイドのウェディングケーキ(実際にはケーキではなく別のものでしたが)に対応いただきました。また、プランには入っていない芋煮を追加していただきました。料理はゲストに大変好評でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅からは少し遠いですが、シャトルバスやタクシーを手配いただきました。駐車場も充分にあります。

スタッフ・プランナーについて

色々と「ん?」と思うことが多かったです。

遠方に住んでいましたが、地元で式を挙げたいとなり、グランドホクヨウ様で挙げることになりました。気軽に現地には行けないので、こちらは色々と段取りよく進めようとしていましたが、確認が遅かったり、忘れていたのかこちらがもう一度聞かないと答えてくれなかったり、こちらが「〇〇はどうしたらいいですか?」と聞かないと、やらなければならないことをお知らせいただけないことが多く、もっと先を読んで効率よくやってほしかったのが本音です。

オーダーメイドでウェディングケーキをお願いしていて、その願いを叶えていただいたことは大変感謝しております。しかし、提示金額が後になるほど値段が上がっていって、はじめ4万5000、その後6万5000?、最終的に11万5000と言われました。6万5000の時点で「ゲスト全員分含めてですか?」と聞いたところ「はい、ただファーストバイトの分は入ってません」と言われたので、ファーストバイトの分多少金額上がるくらいかと思ったら、急に跳ね上がった値段言われました。お願いせざるを得ない段階に来ていたので了承しましたが、だったら6万5000の金額をなぜ知らされたのかよく分からなかったです。

最初、ゲスト用にホテルを押さえて頂いていましたが、色々な事情で別のホテルを押さえ直していただきました。それ自体はありがたかったのですが、提携のホテル(割引で泊まれる)がある、と最初に説明受けていたのでそこかな?と思いきや、全然違うホテルで、脚の悪いゲストには遠い場所でもあったため、自分で他のホテルを取り直しました。最初にホテルを取り直していただいたのは有難かったですが、事後報告だったので、事前に相談したかったなと思いました。

また打ち合わせ数日前に、持ち物はないか?と確認して、ないと言われたのに、前日になって「これを書いてきてください」と言われました。前日の18時にそんな連絡をされても、連絡がいつでもタイムリーに見られるわけではないので用意できないし、そういうことが無いように持ち物を確認したのに、だったら初めに持ち物言ってほしかったです。そのせいで、打ち合わせの際に司会者さんに不快な思いをさせてしまいました。また、この時書いてきてと言われた紙以外に、以前同じようなことを書いて提出した紙があったのに、まったく司会者に伝わっていなかったようで、なんのために書いたのかわからなかったです。

打ち合わせの時間が直前に変更されたこともありました。結局打ち合わせの最後にバタバタしてしまって、予定していた打ち合わせが十分にできませんでした。新幹線が動いていない日で、帰る時間も気にしていたので、急に時間変更はしてほしくなかったです。

資料の誤字脱字や記入間違いも多かったです。

これらの出来事を振り返ると、プランナーさんによるのかな、と思いますが、上司の方のダブルチェックや進捗確認などは基本的に無く、プランナーさんひとりで進める感じなんだなと思いました。(どこの式場もそうなのかもしれないですが。)式を挙げる少し前に、ウェディングケーキの件を伝えたところ、上司の方がサポートに入ってくださるようになりました。

色々と書いてしまいましたが、正直他にも細かいところで「ん?」と思うことが多々ありました。しかし、当日ゲストの皆さんにはとても喜んでいただけたようだったので、結果的には良かったです。

この式場のおすすめポイント

料理

  • 提携チャペル・神社あり
  • 持ち込み可
  • オリジナルメニュー対応
  • 駐車場あり
  • 送迎サービスあり

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

式を挙げたあとにアンケートなどは特になかったので、上記のようなことを式場側に伝えるタイミングは特にありませんでした。思ったことや気づいたことはプランナーさんにどんどん伝えたほうが良いと思います。

YUWAU(グランドホクヨウ)

会場からの返信

グランドホクヨウ

この度は、数ある式場の中からグランドホクヨウをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご遠方からのご準備という中で、私共の対応が行き届かず、ご不安やご不快な思いを多々おかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。段取りやご案内の不十分さ、情報の伝達ミス、そしてケーキのご料金に関する説明不足など、ひとつひとつのご指摘を真摯に受け止めております。
特に、「聞かないと分からない」「先回りの提案がない」といったお言葉は、信頼関係を築く上で大きな反省点であり、今後、同じことが起きぬよう社内の情報共有・チェック体制の強化と、スタッフ教育の見直しを進めてまいります。
ウェディングケーキにつきましても、ご希望を叶えられたことには感謝のお言葉をいただけた反面、料金提示の段階で混乱を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお見積もりの段階から、より明確で誠実なご案内を徹底してまいります。
また、ゲストの宿泊先に関するご案内や、持ち物の連絡、打ち合わせ時間の急な変更など、細やかな配慮が足りなかった点についても、重ねてお詫び申し上げます。大切な一日を共に創る立場として、おふたりのご負担を減らし、安心してお任せいただける対応ができるよう改善してまいります。
そのような中でも、当日ゲストの皆さまにお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変救われる思いでございます。
今後は、お客様一組一組にとって安心してご準備を進められる場となれるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。このたびは、率直で真摯なお声をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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0238-22-1238

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来館特典
【来館当日】クオカード3000円分プレゼント!

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適用期間:2025/07/01 〜

基本情報

会場名YUWAU(グランドホクヨウ)(ユワウグランドホクヨウ) [公式サイト
会場住所〒992-0012山形県米沢市金池2-3-7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR線米沢駅より車で5分
最寄り駅

山形県米沢市

会場電話番号0238-22-1238
営業日時9:00~18:00
定休日:月曜日・火曜日
駐車場無料  170台
送迎あり置賜一円送迎バス無料(10名以上)
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 神前式:1会場(最大40名)
  • 人前式:4会場(最大100名)
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • ペットの参加が可能
リングリレーやトレーンベアラーなどの演出ももちろん可能です。プランナーにご相談ください。
おすすめ
ポイント
教会挙式では外国人牧師がおふたりの誓いをサポート。パイプオルガンの生演奏と聖歌隊による歌声がより一層、感動を生み出します。
披露宴会場
会場数・収容人数5会場
着席
2名 ~ 470名
立席
2名 ~ 1050名
ガーデン演出有り3Fガーデンでのフォトタイムは写真映え◎
二次会利用利用可能おしゃれでアットホームな会場をご案内しております。
おすすめ
ポイント
【おもてなし演出】2F さくらのオープンキッチンを使用してのライブパフォーマンスも可能!
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • プロジェクションマッピング可能
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • フランス料理
  • イタリア料理
  • 中華料理
  • 折衷料理
前菜~デザートまで全品チョイススタイル。おふたりだけのコース料理が可能
アレルギー対応有り
事前試食有りブライダルフェアにてご試食いただけます
おすすめポイント
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • シャンデリア
  • ベビーベッド
  • 授乳室
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (55,000円)
  • 装花 (22,000円)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (550円)
  • 引き菓子 (330円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • カメラマン (22,000円)
  • ビデオ撮影 (22,000円)
※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • カード
  • 振込
支払い期日
  • 後払い
後払い(挙式当日を含む10日以内)
列席者情報
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モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
×
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