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クチコミ・評判

立地はいいです

  • 訪問 2024/10
  • 投稿 2024/10/21
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.0
挙式会場4披露宴会場4コスパ1料理3ロケーション5スタッフ1
ive
  • iveさん
  • 埼玉県
  • 女性
  • 訪問時:31歳
  • ゲスト数:41~50名

挙式会場について

雰囲気は落ち着いている。正面に十字架(取り外し可能)水が流れてる。バージンロードは追加課金なしだと緑、キャンドルのみ。シンプルではあるが、物足りなさはないためこだわりがない方は課金しなくてもいいかと思います。ただ、通常はオルガン、聖歌隊1人のみで楽器を増やしたり、聖歌隊を増やすと追加料金になります。
挙式会場の大きさはそんなに大きくない印象です。

披露宴会場について(会場名:ストーリア)

今回プロジェクションマッピングができるストーリアの披露宴会場にしました。グレーっぽい印象をうけるお部屋かと思います。バーカウンターがあります。椅子はベージュ?みたいな色合いです。雰囲気はシックでもカジュアルでもなくどんな風にでもできるかと思います。
今回50人弱でしたが、少しゆとりがあって良かったです。

  • テーブルクロスの色は自分で選びます。クラス代かかります。
ベルヴィ 大宮サンパレス/ブライダル ステージ グランツ(GLANZ)

  • iveさん
  • 訪問
  • 投稿

最初の見積りから値上りしたところ

料理

ソファ席、流しテーブル→ソファ席に変更するだけで20000円追加、流しテーブルにするとテーブル数が多くなりクロスの枚数が多くなる

装花→見積もりに入っているのは最低限であったため

料理について

料理は12000円、14000円、16000円、18000円のコース
私たちは12000円〜18000円のコースの料理内容を組み合わせて対応していただきました。普通です。特に印象には残りません。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

大宮駅から徒歩5〜7分ほどであり、駅からのアクセスはとてもいいと思います。式場の周りは決して綺麗とは言えませんが、アクセス重視の方はいいかと思います!
また、2次会など考えている方は大宮駅周辺たくさんお店があるので困らないと思います。

スタッフ・プランナーについて

プランナーさんは担当しているお客が多いのか、なかなか連絡がとれません。メールは20時すぎ遅いと23時頃に1日1回返信がくるだけです。電話もサンパレスに1日不在、婚礼中、接客中などでなかなか連絡とれず、折り返し欲しいことを伝えても翌日以降に折り返しがきたりします。また、案内(いつまでにと期日の案内)はこちらから聞かないと抜けがあります。また、会場配置の変更で追加料金がかかること、衣装の小物全部購入(式場で)か自分で別で購入かで式場にレンタル自体ないこと、メイクの小物にも追加料金かかることなどプランナーからの説明はありません。その都度その場で担当してくれる衣装さん、お花屋さん、メイクさん等から言われます。
また、当日の現場担当、司会者の方への伝達ミスなのか、共有不足なのか知りませんが、映像の流し間違え、司会者の進行間違えありました。プロに任せてお金を出しているのに金額に値しないです。低コストでできると口コミを書いている方を見受けます。確かに、最低限ですとそうかもしれません。ただ、低パフォーマンスの可能性もあります。私たちにとっては一生に一度なのに、間違えましたと言われました。しかも1つじゃないです。今後の花嫁さんたちに絶対にこんな思いしてほしくないのでぜひこちらの式場を検討している方は参考にして下さい。

この式場のおすすめポイント

今回子連れウェディングのモニターで声をかけて頂き、こちらで挙げさせて頂きました。
結論から言うと、子連れウェディングの配慮はなにもありません。
・子どもがいるため早めからの打ち合わせスタートをとお願いしていたが、対応してもらえなかった
・子どもがいるためzoomまたは打ち合わせ場所の検討をしてもらっていたが、基本対面、打ち合わせ場所は半個室の様な(営業を行っている場所)ところで狭い
・おむつ替えは1階のロビーor打ち合わせ等行う階で(披露宴会場階にはなし)
・子連れウェディングであり、子どもを主役なのでは?と思っていたがゲスト扱いであり、ブライズルーム(新郎新婦が用意する部屋)に入れなく、控室openまでまた部屋がない。←ロビーで待てますよと言われた。ロビーはロビーですよね?

子連れウェディングとsnsででてきたりしますが、全く配慮はないです。

ただ、駅から近くアクセスはいいです。飲食店もたくさんあり、2次会の場所等には困りません。

  • 駅から徒歩5分以内

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

準備するものが多いです。初めに全てプランナーに確認した方がいいです。また、ドレス試着の予約もとりにくいので早めがいいかと、、

会場からの返信

大宮サンパレス スタッフ一同

ive様

この度はご結婚誠におめでとうございます!

また、一生に一度のご結婚式で大宮サンパレスを選んでいただきまして、大変嬉しく思います。
ですが、ご結婚式までのお打合せや当日につきましてご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

担当のスタッフの対応につきまして、当日までご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人を大切にし対応させていただくこと当然でございます。至らぬ点があったこと、しっかりと受け止め今後に生かしてまいります。

当日の映像間違え、進行間違えにつきましては、スタッフ間での相違と伝達ミスによるものでした。当日に何度もミスを起こしてしまうことはあってはならないことだと強く思っております。起こってしまったことはきちんと受け止め、繰り返し同じことが起こることのないように努めてまいります。

今回いただきましてご意見、全てスタッフで共有させていただきまして、サービス力向上に努めて参ります。貴重なご意見、おいそがしい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ベルヴィ 大宮サンパレス/ブライダル ステージ グランツ(GLANZ)(ベルヴィオオミヤサンパレスブライダルステージグランツ)
会場住所〒330-0845埼玉県さいたま市大宮区仲町1-123結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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