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スタッフの対応はひどいですが、ホテルは綺麗
- 訪問 2021/04
- 投稿 2021/05/21
- 下見した
- 2.6
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 1 | 料理 | - | ロケーション | 5 | スタッフ | 1 |
|---|
- nekonekoさん
- 大阪府
- 女性
- 訪問時：24歳
- ゲスト数：61～70名（予定）
挙式会場について
ホテルに入った瞬間から、今までにはない斬新な雰囲気。挙式会場には温かみを感じた。
披露宴会場について
新しくできたホテルなのでとにかく設備が新しく綺麗。会場も広い大きい。
コストについて
ムダに高いという印象。
料理について
写真すらなかったのでまったく伝わらず。ただ、担当の方曰くwの料理が最高じゃないわけないとのこと。さらに、他のホテルの料理の悪評を仰っていて不快でした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅から近く、アクセスしやすい。
スタッフ・プランナーについて
びっくりするくらいひどかった。
全く別人の見積書をだされ、こちらの考えを全否定され、ものすごく不快な気持ちになった。
他の会場とも比較し検討する旨伝えると、何度も語気を強めて「他の会場は行くだけムダ」とのこと。帰り際まで、今後の行動は「ムダ」だと否定され続けた。さらに、私たちは親の意見も大事にしたいと伝えた際も、2人の結婚式だから親には事後報告して説得すればいいと、こちらの気持ちを全く尊重する気がなかった。
担当者に、嫌な気持ちになったことを素顔に伝えると「今後担当するのは私ではない」とのこと。担当していただいた方には正直無責任な印象しか感じなかった。
この式場のおすすめポイント
できたばかりなので施設は綺麗
- 駅から徒歩5分以内
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
新しいもの好きの方は是非行ってみてください。私は決しておすすめしませんが。
その他
運が悪かっただけなのかもしれないが大変悲しい思いをした。こちらの見学をして以降、式場見学がしばらく怖くて結婚式自体を辞めるかどうかまで悩んだ。今後こちらのホテルを利用することは二度とない。
会場からの返信コメント
先日はご多用の中、W大阪のウェディングフェアにご参加くださり
誠にありがとうございました。
改めまして、この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルにてご結婚式のご提案の機会を頂けました事を感謝申し上げます。
本ご提案におきまして、担当スタッフの想いが行き届かず、
またお気持ちを十分に汲み取りきれず、言葉足らずのご説明となってしまいました事で
ご検討に繋がる内容に至りませんでした事をお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った
ご提案ができるよう努めて参ります。
また、貴重なご意見と合わせまして、
「挙式会場には温かみを感じた」「会場も広くて綺麗」とのお言葉を
お寄せくださいました事、大変光栄でございます。
このたびお寄せ頂きましたご意見をスタッフ一同共有させて頂き、
より良いホテル作りの、参考にさせていただきます。
W大阪ウェディング スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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#会場の魅力
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基本情報
| 会場名 | W大阪（ダブリューオオサカ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒542-0081大阪府大阪市中央区南船場4丁目1番3号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 御堂筋線心斎橋駅3番出口より徒歩約3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 心斎橋駅 |
| 会場電話番号 | 06-6484-5262 |
| 営業日時 | 平日：11:00〜18:00 / 土日祝：10:00〜18:00（定休日：火曜日） |
| 駐車場 | 無料 76台※バレーサービス有 ご婚礼のお客様は6時間無料サービス |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | オリジナル音源を使ったDJ挙式や、生演奏も可能。WED YOUR WAY あなたらしい結婚式を |
| 会場数・収容人数 | 1会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りWET DECKも貸切にできる。 |
| 二次会利用 | 利用可能詳細はWED TALENTまで |
| おすすめ ポイント |
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りおひとり様から対応可能でございます |
| 事前試食 | 有りご試食をご用意しているウェディングフェアもございます |
| おすすめポイント | 数々のラグジュアリーホテルで腕を振るった総料理長とお打ち合わせをして決めていける、おふたりだけのオリジナル料理を皆様に
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり敷地内に駐車スペースがございます。資格取得スタッフ 詳しくはWED TALENTまで |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設W大阪
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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