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クチコミ・評判

ウエディングプランナーさんのサポートが悪いが会場は素敵

  • 訪問 2020/03
  • 投稿 2020/03/12
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数4.0
挙式会場4披露宴会場5コスパ4料理4ロケーション5スタッフ2
いけまる
  • いけまるさん
    認証済
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:25歳
  • ゲスト数:41~50名

挙式会場について

青のチャペルの方でしたがシンプルで上品な感じがありました。
お手洗い、喫煙所がきれいです。

披露宴会場について(会場名:ジャズ)

茶色がメインの披露宴会場で50名でちょうど良いスペースでした。
外にはポートタワー、海が見えます。

最初の見積りから値上りしたところ

新郎の衣装。
見積もりの範囲内でお話してくれないので決めてから値段を言われます。
持ち込み料金はありませんが持ち込みできるものが限られてます。

最初の見積りから値下りしたところ

人数が減った分のマイナス分。
式の2日前のリハーサルで返ってきました。

料理について

当日は全く食べれなかったですが式が終わったらメンイ、デザートを控え室で食べれます。
味はふつうに美味しかったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

三宮、新神戸から1時間に3本無料のシャトルバスが出てます。
電車から来るとすこし遠いと思います。

スタッフ・プランナーについて

式のスタッフさんがとにかくミスが多いです。
特にプランナーさんがこっちから聞いてくれないと教えてくれないです。
メールの返信が2.3日くらいしてから返ってきます。メールを見ててもすぐには返してくれないみたいです。式の1週間前に人数のプラスをすると仕方ないことですが新郎の料理をなくされました。1週間前で料理を増やすことは全くできないんでしょうか?結局は2日前に欠席があり食べれましたが人数の変更は早めにした方が良いです。

この式場のおすすめポイント

挙式、披露宴会場はとてもいいです!
式当日はとてもよくしてくださりました。
ヘアメイク、サービス、お辞儀のタイミング、次の流れなど。

  • シャトルバスあり
  • 新婦の控室が個室
  • 宴会場から海が見える
  • ブーケトスができる
  • 聖歌隊がいる
  • フラワーシャワーができる

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

プランナーさんと相性が合わないと思ったら早めに変えてもらうか上の方とお話した方が良いです。
故郷の神戸で神戸らしいところで挙げたくここに決めましたがスタッフのサポートは最悪でした。
わからないことも質問しづらい雰囲気でした。

会場からの返信コメント

いけまるさま

この度は口コミへの投稿ありがとうございます。
そして、プランナーに関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
本来であれば直接誠意を持って謝罪すべきこととは存じますが、大変失礼ながら、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

新郎新婦様にとって結婚式の打合せに関しても一生に一度の大切な時間にも関わらず、不手際があったこと重ねて謝罪申し上げます。

今は間違えや確認不足などがないように、スタッフ間にてお客様のことをしっかりと共有して、改善しておりますが、いけまる様からご指摘いただきました点を真摯に受け止め、さらなる発展をするようにいたします。

過去の出来事は塗り替えることができないことではありますが、これからいけまる様の思い出の場所である結婚式場ノートルダム神戸がもっと輝いて見えるよう、さらにはノートルダム神戸の良い評判がいけまる様の耳に届き、自慢の式場だと思っていただけるように努めて参ります

ノートルダム神戸 お客様係り

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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  • その他会場
    兵庫県兵庫県神戸市中央区波止場町7ー3
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    兵庫県ご参加方法については、別途連絡いたします。
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来館特典
【1件目来館】挙式料無料&来館記念品プレゼント♪

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適用期間:2024/03/15 〜

基本情報

会場名ノートルダム神戸(ノートルダムコウベ) [公式HP
会場住所〒650-0042兵庫県神戸市中央区波止場町7-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス・JR元町駅、阪神元町駅、神戸市市営地下鉄海岸線みなと元町駅/JR元町駅・阪神元町駅(西口)より徒歩10分

・神戸市営地下鉄海岸線みなと元町駅(2番出口)より徒歩5分
最寄り駅

各線元町・みなと元町・JR神戸・花隈

会場電話番号0120-24-1500無料
営業日時平日11:00~19:00(火曜・水曜定休日 祝日の際は営業)・土日祝:10:00~19:00
駐車場無料  150台お気軽にご相談ください
送迎あり挙式日のみ三ノ宮駅、新神戸駅
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:2会場(最大150名)
  • 人前式:2会場(最大150名)
着席120名
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
詳しくはお問い合わせください
おすすめ
ポイント
2つの大聖堂があり、天井高17m、バージンロード20mのスペックは必見です。また神戸港を見渡せるスカイガーデンでフラワーシャワーやバルーンリリースもできます。
披露宴会場
会場数・収容人数6会場
着席
30名 ~ 220名
立席
30名 ~ 220名
詳しくはお問い合わせください
ガーデン演出有り厳かなセレモニーの後は、神戸港を見晴らす特等席でふたりらしい演出を!
二次会利用利用可能神戸港の夜景を楽しんでいただけます。お気軽にご相談ください!
おすすめ
ポイント
全室オーシャンビューの絶景ロケーション、便利な交通アクセス、大型スクリーンと音響設備、オープンキッチン
  • 外国語対応可
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から海や湖が見える
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • フランス料理
  • 折衷料理
FIVESTAR「オードブルヴァリエ」をお楽しみいただけます。お子様向けのお料理やア・ラ・カルトもご用意しております。
アレルギー対応有りお客様に合ったお料理をご提案いたします。
事前試食有り毎週土日祝、また毎週月・木にも開催しています。お気軽にご相談下さい。
おすすめポイントオープニングムービーにメインシェフが出てきたりオープンキッチンで炎が上がるフランベサービスもあります(料理によりますのでご注意下さい)
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • シャンデリア
  • プール
  • ベビーベッド
  • 授乳室
打合せ個室/専用PC/ヘアセットルーム/着付室/大噴水/授乳室/喫煙ルーム/広々とした親族控室
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※【DRESS THE LOVEL】 幸せなおふたりの永遠の愛の証しになるようにその想いと願いを込めて。 「W」「ROH」 2つのレーベルで特別な日に 相応しいスタイルを。 全てはおふたりのために
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
大型エレベーターも4基あり、ゲストの移動も非常にスムースです。

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
  • 挙式の様子が見学できる別室がある
車いすでもご移動は全く問題ございません。ヴァージンロードもご一緒に歩く事ももちろん可能です。

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード
お子様やご年配のゲストにも優しい造りとなっております。その他、気になる事がございましたらお気軽にご相談下さい。

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
全ての設備が広々としており、安心してお過ごしいただけます

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
  • 筆談ボード
全て無料にて貸出を行っております。お気軽にご相談下さい。

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり無料駐車場150台、大型バス駐車スペースもご用意可能でございますので、ご相談ください。
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (不可)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (不可)
  • 引き出物 (不可)
  • 引き菓子 (不可)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
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モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
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着付け・ヘアメイク自社施設
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