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スタッフの対応が悪く、スタッフ同士の連携がとれていない会場
- 訪問 2019/11
- 投稿 2019/12/05
- 参列した
- 2.0
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 1 | スタッフ | 1 |
|---|
- まみーさん
- 東京都
- 女性
- 訪問時：36歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
天井が高く、床がガラス張りでお花がみえるようになっていてキレイ
披露宴会場について
少し大人っぽいと感じる雰囲気の会場
人数が多い披露宴だと圧迫感がある
料理について
普通。
スタッフが慣れていないのか、置き方、向き、そろってない。
バイトなのか分からないけれど、それはこちらには関係ないし、そもそもちゃんと教えないのでしょうか。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅から近いのは良い
スタッフ・プランナーについて
段取りが悪いのかスタートが遅れて、その案内もない。
挙式が終わった後も30分近くチャペルで待たされて、どのくらい待つとか状況案内がなかったり、連携してる様子もなかった。
子供の食事が用意されておらず確認したところ、主役の2人から食事は要らないと言われたとの事。
人のせいにしていて、自分達は悪くないというように聞こえて非常に印象悪い。
あげく、今から用意は出来ないと言っておきながら確認しましょうか？って、用意出来ないのに何を確認するのでしょうか。
少し時間が経って別のスタッフが、新郎に確認し、時間はかかるけど用意できると言われましたが先に用意出来ないと言われているし、時間が経ってからだったので時すでに遅し。
時間がかかってしまうけどという言い方も、こちらが出さなくていいと言うのを待っているようだった。
子供の存在がないような扱いで不快極まりない。
ほかの同じくらいのお子様には用意されていたのに、逆に何も思わなかったのか不思議でしかない。
また、式の次の日に新郎から連絡をもらったが、食事の件は一言もなかった。当日スタッフが新郎に確認したとの事だったが、確認していなかった事が分かった。
不愉快でしかない。
この式場のおすすめポイント
駅近のみ
子連れには向かない会場
ウエルカムドリンクが氷なしの為ぬるい
- 駅から徒歩5分以内
- チャペルの天井が高い
会場からの返信コメント
この度はラグナヴェールTOKYOのご結婚式へご参列頂きまして誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見も頂戴しまして誠にありがとうございます。
まみー様のことを想うと、申し上げにくい事が多くあったかと存じますが、貴重なご意見を声を上げて頂きましたこと感謝申し上げます。
まみー様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努め、お越し頂きましたゲストのみなさまに気持ち良く一日お過ごし頂ける様、努力して参りたいと思います。
また、二度とこのようなことが起こらないよう、全スタッフに周知してまみー様の想いを忘れることなく過ごして参ります。いつかまみー様にラグナヴェールTOKYOの素敵な評判が届きますよう、スタッフ一同力を合わせて精進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ラグナヴェール東京スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2024/03/19 〜 2024/04/30
基本情報
| 会場名 | ラグナヴェール 東京（LAGUNAVEIL TOKYO）（ラグナヴェールトウキョウ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒104-0031東京都中央区京橋2-5-18 京橋創生館8階結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | ■京橋駅/東京メトロ銀座線京橋駅4番出口より徒歩1分 ■東京駅/JR・地下鉄東京駅八重洲南口より徒歩5分 ■宝町駅/都営地下鉄浅草線A5出口より徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 東京駅徒歩5分、京橋駅徒歩1分 |
| 会場電話番号 | 0120-963-792無料 |
| 営業日時 | 平日12:00～20:00／土日祝 9:00～20:00（コンシェルジュ・無休） |
| 駐車場 | なし |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 人気のチャペルが遂にリニューアル！天井高約7m、長さ約10mのクリスタルバージンロードが魅力 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 無し詳しくは会場までお問い合わせください。 |
| 二次会利用 | 利用可能二次会も同時に検討でゲストの方へもスムーズなご案内が可能です。 |
| おすすめ ポイント | 【オススメ】高層階からの眺望・スタイリッシュな2つの雰囲気の会場 みんなに憧れられるウェディングを実現!
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り一人一人に対応させていただきます |
| 事前試食 | 有り試食付きブライダルフェアがございます |
| おすすめポイント | 一皿一皿に和のエッセンスを感じられるお料理は、お箸でも食べられるので幅広い年齢層に好評です。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設詳しくはプランナーまでお問い合わせください | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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