セレブ感を味わえる会場

会場からの返信

エクシブ浜名湖スタッフ一同

この度はグランドエクシブ浜名湖のブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ヨーロッパの邸宅を思わせる建物や大階段、広大なロケーションなど、
エクシブ浜名湖ならではの非日常な雰囲気をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
この豊かな自然に囲まれたプライベート感溢れる空間は、私どもも大切にしている魅力のひとつでございます。

一方で、当日のご案内のなかで、私どもの説明不足や行き届いていなかった点につきまして、
いただいたご意見を真摯に受け止めております。
エクシブ浜名湖の魅力をお伝えしようとするあまり配慮に欠ける表現がございましたことを反省し、
今後はどのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、温かく心地よい接客をスタッフ一同徹底してまいります。

なお、アクセスに関しましてはご不便をおかけいたしましたが、当日はゲストの皆様向けの送迎バスや十分な駐車場もご用意しております。今後はご不安を少しでも解消できるよう、事前のご案内にもより一層力を入れてまいります。

ぴし様からいただきました貴重なご意見を糧に、今後も精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。