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スタッフさんの対応にはがっかり
- 訪問 2018/02
- 投稿 2018/02/09
- 下見した
- 2.5
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | - | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- やぎさん認証済
- 栃木県
- 女性
- 訪問時：25歳
- ゲスト数：61～70名（予定）
挙式会場について
チャペルは、この他に見学した2件のどこよりも天井が高く、リゾートウエディングのような雰囲気でした。
羽根が舞い落ちる演出を見せて頂きましたが、天井が高いため、上から綺麗に降り注ぎ幻想的でした。
披露宴会場について
中庭のテラスが披露宴会場から見え、披露宴会場は外の光が降り注ぐ明るい雰囲気でした。
2会場ありましたが、どちらも大階段があり、演出にはこだわることができそうでした。
ただ、全体を白を基調とした比較的シンプルな作りでしたので、豪華な結婚式をイメージされている方には合わないように感じました。
コストについて
他の会場よりも全体的に高く感じました。
ただ、サービス料として加算されることがないようなので、そちらは良いなと思います。
料理について
今回は特に試食はありませんでしたが、アフタヌーンティーとして出して頂いたお菓子は美味しかったです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
最寄駅が新幹線の停車駅であるため、アクセスは問題ないと感じました。
向かい側がパチンコ屋さんなので、気になる方は気になると思います。
私たちも、日中式場に入るときはさほど気になりませんでしたが、帰る際は暗かったため、パチンコ屋さんの看板の主張が強かったため、あまり良い立地ではないように感じてしまいました。
スタッフ・プランナーについて
男性スタッフに対応して頂きましたが、正直対応はお世辞にも良いとは言えないものでした。
ゲストに宿泊者がいるため、提携しているホテルを聞いたところ「名前は忘れてしまったがすぐそこのホテルです」とのこと…。
また、ゲストのヘアセットの料金に関しては「提携している美容室さんの値段にもよるので…」とのことで平均の料金すらお答えして頂けませんでした。「でも高いものではないので」とのことでしたが、こちらは一生に一度の大きな買い物です。高い、安いを判断するのはお金を払うこちらが決めることでは？と疑問に思ってしまいました。
全体的にあまり知識がないのだなと感じてしまいました。
知識がないのであれば、その場で調べるなど誠実な対応を見せて頂きたかったです。
この式場のおすすめポイント
チャペルの天井の高さは壮大なものでした。
- 新幹線停車駅が最寄駅
- 複数路線利用可
- チャペルの天井が高い
- フラワーシャワーができる
- 挙式に80名以上参列可
- 宴会場に窓がある
- ガーデン演出ができる
- 宿泊提携あり
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
スタッフさん、プランナーさんの対応は非常に大切だと思います。
その他
スタッフさんの対応にはがっかりでした。
他の会場のプランナーさんでこのような対応の方はいらっしゃらなかったので、元はこちらが第一希望の会場でしたが、断念しました。
私たちが見学に行った際には、宴会が2つ入っているため、上司の方が出払ってしまっているとのことで、お値引き交渉は対応してくださった男性スタッフが個人的に引けるところを引いた、というものでした。
「上司がいるときに、また後日来て頂ければ」とのことでしたが、こちらは数日前から事前にフェアを予約して訪れています。
飛び込みであるならまだしも、予約し、わざわざ時間を作ってお伺いしたにもかかわらず、とても残念でした。
事前にそうなることが予想されるのであれば、お伝え頂ければ、見学の日付を変えたのに…と思いました。
人の時間を頂いているという感覚の一切ない式場なのだという印象です。
会場からの返信コメント
やぎさん様
この度は貴重なお時間を頂きご足労を頂いたにもかかわらず、男性スタッフの未熟な対応で充分なご案内もできずご迷惑・ご心配をお掛け致しました。せっかくチャペルの雰囲気や会場の雰囲気などもお気に召して頂けているようでしたのにスタッフの未熟な対応でご指摘頂いたのは私共と致しましても非常に残念に思います。ご指摘の男性スタッフから当日の状況も聴き取り致しましたので、今後この様な対応の無いよう指導致します。ご指摘誠にありがとうございます。
アンフランベルジュ：スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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- その他会場栃木県小山市粟宮1552-2
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#会場の魅力
おすすめ
公式HPからの申し込みでギフト券5,000円プレゼント！※1件目の見学の方にはさらに5,000円贈呈
公式HPからの申し込みで来館全員にもれなく5,000円分のギフト券をプレゼント！さらに1件目の見学の方に5,000円分贈呈※新郎新婦様お2人で会場見学からお見積もりまでご案内させていただいた方に適用
適用期間：2024/04/01 〜 2024/05/31
基本情報
| 会場名 | AN FRAN BELLEGE(アン フラン ベルジュ)（アンフランベルジュ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒329-0201栃木県小山市粟宮1552-2結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR小山駅からお車で10分・東北自動車道 佐野藤岡ICよりお車で30分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR小山駅 |
| 会場電話番号 | 0285-41-1122 |
| 営業日時 | 平日：11:00～18:00／土日祝日：10：00～19：00（祝日除く火・水曜日定休） |
| 駐車場 | 無料 100台 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 花嫁様の純白さをイメージした真っ白いチャペルでは、ソプラニストの美しい歌声が響き、挙式をより感動的に致します。式のクライマックスには青く照らされるお二人の頭上に天使の羽が舞い降り、祝福致します。 |
| 会場数・収容人数 | 1会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有りバルーンリリース・シャンパントス・ケーキ入刀・ブーケトス・集合写真・デザートブッフェ |
| 二次会利用 | 利用可能パーティー会場又はゲストラウンジにて可能となります。 |
| おすすめ ポイント | 開放的で明るい南仏リゾートの雰囲気と素朴さを感じるナチュラルさを兼ね備えた上質空間。全てが一体となった貸切邸宅でおふたりらしいオーダーメイドウエディングを。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りお客様に合わせたメニュー構成を致します。 |
| 事前試食 | 有り無料。 |
| おすすめポイント | 多数のグループ式場でオーナーシェフの経験を持つアンフランベルジュのシェフは、お二人との打ち合わせにも参加して一緒にメニューを考案致します。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 衣装レンタル | 自社施設
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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- おすすめ特典
