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観光地で雰囲気はバッチリ！！も、スタッフの対応は×
- 訪問 2016/08
- 投稿 2016/09/21
- 参列した
- 3.0
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- ことぶきさん認証済
- 滋賀県
- 女性
- 訪問時：30歳
- 新郎新婦との関係：家族・親戚
挙式会場について
会場は北野・異人館の中にあり、JR新神戸駅にも近く徒歩でも行くのは可能です。タクシーでも行けますが、転回できないので手前で降ろされます。送迎バスはありませんでした。駐車場のキャパは4台ですが、普通乗用車でも行くのがかなり困難、さらに搬入業者のトラックがあったため、運転にかなりなれたドライバーでないと厳しいです。それを勘案すると、参列者のバリアフリーは厳しい判定です。
施設は純和風の造りで雰囲気は良いです。中庭に大きな桜があるので、春になれば絶景だと思います(残念ながら8月でしたので花は見れませんでした)
式は敷地内のチャペルです。白を基調とした清潔感がありますが、私の参列した式では生演奏・生歌はなく、収容人数も少なめでした。ブーケトスもする場所はありません。
披露宴会場について
清潔感があり、和風の式をしたい方や家庭的な雰囲気の式がしたい方には良いと思います。ただし、収容人数は少なめですので、少人数・家族中心の式がしたい方を対象としていると思います。
難を言えば、控室から中庭に行くのに段差が高すぎて妊婦には厳しく、邸内には段差も多く、高齢者の方はしんどいと思います。トイレの数も少なく、廊下で順番待ちするはめになりました。
料理について
おいしかったです。クオリティはあり、柔軟に希望を聞いてもらえるらしく(相談にのってもらえるらしく)、新郎新婦オリジナルの料理が提供されていましたので、良かったと思います。
お子様ランチも可愛く、子供の参列者も喜んでいました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
観光地ということもあり、周辺にはかなり外国人を中心とした観光客が多いです。また、結婚式場も多いので、参列者・結婚式場関係の施設も散見されました。この施設は坂のてっぺんにあり、ヒールで登らなければいけないので困りました。また、タクシーは坂の上まで行けず途中で降ろされますし、自家用車では高等な運転テクニックがないと、初めて行く参列者は危険だと思います。運転中にも付近に観光客がよそ見しながら突っ込んできますし、道が細いです。
JR新神戸駅からは近いので、新幹線利用の方は行きやすいと思います。
送迎バスがないのが残念でした。
スタッフ・プランナーについて
悪かったです。まず、40代位の女性スタッフにカメラのシャッターをお願いしたら「私はカメラマンではないので断ります！」とかなり嫌な感じで断られました。また、妊婦2名(10ヶ月と8ヶ月)がいましたが、椅子にクッションやタオルケット等の配慮はありませんでした。参列者に対しスタッフの数も少なかったですし、なにより「気配り・配慮・おもてなし」の精神に欠けていたと思います。
料理の際、こまめにドリンク提供してくださるのは良いのですが、“しゃべっている人物の間に黙って割って入る”等、本当に教育はなされているのか？と疑問でしたし、腹が立ち嫌な気持ちになりました。
・ウエルカムドリンクを頼んだのに最後まで出てこない
・駐車場の車の誘導が下手
・出勤の職員は制服を着ていないとしても邸内で挨拶すらない
・中庭でケーキブッフェ中に雨が降り出したら人手がなくてゲストに料理を運ばせる
この点がかなり気になり、かなり減点でした。
この式場のおすすめポイント
観光地にあるので、遠方前入りの来賓は観光が楽しめる(異人館・三宮等)
純和風の立派な建物で、素敵な雰囲気である
- 一軒家
- ステンドグラス
- ガーデン挙式
- 温泉地・観光地
会場からの返信コメント
ことぶき様
この度は神戸北野ハンター迎賓館でのご結婚式へのご参列、誠におめでとうございました。当館へご来館頂き、また、貴重な口コミを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
8月という気温の中、また北野という高台にご参列頂いたお客様へ、充分なご対応が出来なかった事、大変残念に思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
私達スタッフがもっと新郎新婦様になりかわり、心を尽くしてご対応が出来なかったか…と、スタッフ間で協議いたしました。
また、北野は観光地のため、細い道には沢山の観光客が歩いております。
タクシーも含めて車でいらしてくださるお客様が少しでも運転しやすくなりますよう、私どもも誘導のサポート体制を強化いたしました。
おもてなしについて、今一度考える機会をくださり、本当にありがとうございます。
ことぶき様のくださったお言葉を大切にして、これからも皆さまに喜んで頂ける環境作りに精進してまいりたいと思います。
新郎新婦様、そしてことぶき様のお幸せをお祈りいたしております☆
神戸北野ハンター迎賓館スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
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- 078-241-5015
#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | 神戸北野ハンター迎賓館（コウベキタノハンターゲイヒンカン） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒650-0002兵庫県神戸市中央区北野町2丁目13-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 新幹線・地下鉄新神戸駅より徒歩10分 三ノ宮駅各沿線より車で5分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 新神戸・三ノ宮 |
| 会場電話番号 | 050-1860-5077 |
| 営業日時 | 平日：12:00～19:00/土日10:00～19:00（火曜・水曜定休日） |
| 駐車場 | 無料 5台【要予約】敷地内2台・敷地外3台 |
| 送迎 | なし初回ご見学時・ご結婚式当日、ワンメータータクシー代金（往路）を当館でご負担いたします |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 和装での人前式では、両家のご縁を結ぶ「水合わせの儀」 |
| 会場数・収容人数 |
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り樹齢130年の夫婦桜が佇む和庭園で季節ごとに様々な演出が可能です |
| 二次会利用 | 利用不可 |
| おすすめ ポイント |
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有り |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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