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クチコミ・評判

スタッフのホスピタリティがゼロ

  • 訪問 2017/09
  • 投稿 2018/05/01
  • 参列した
  • 点数2.2
挙式会場1披露宴会場1コスパ-料理3ロケーション5スタッフ1
あきは
  • あきはさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:29歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

大きいオルガンがどーんとあって、圧巻されました。が、もともと白いであろう壁や天井には誇りや汚れが溜まっており、もう少しどうにかならなかったのかな?と思ってしまいました。

披露宴会場について

とてもシンプルな作り。天窓から自然光が入る作りはとても綺麗でした。ただ挙式会場同様、壁や天井の清掃が行き届いていないのが気になりました。それもひっくるめて、アットホームなんだと思います。

料理について

お料理は普通でした。可もなく不可もない感じでした。この料理がおいしかった!という記憶もありません。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

モノレールの駅からは近く歩いていくのにも苦にならない距離だと思います。ららぽーとのすぐ裏手なのですが、会場自体は静かでとても良かったです。

スタッフ・プランナーについて

スタッフのホスピタリティは全くありません。気を配るべきところで全く見ていなかったり言葉遣い、立ち居振る舞いなど最悪でした。特定の人ではなく拝見した方全てです。呆れました。

この式場のおすすめポイント

ガーデン横の道(石畳?)は雨の後には水たまりができています。裾の長い服を着た人や濡れたくない靴を履いている人は要注意です。

  • ガーデン

その他

全体的に清掃が行き届いてなかったりスタッフの皆さんがあまり接客慣れをしていなかったりと小汚い、残念な印象でした。新郎新婦が幸せそうだったことだけが唯一の救いでした。

会場からの返信コメント

この度は当館にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
まずはスタッフのサービス面や設備の面で あきは様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回あきは様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しており、社員研修の強化に努めます。

また、メンテナンスや清掃は、プロの業者様やスタッフ全員の両方で常に行っておりますが、更に徹底して行っていき
綺麗な状態を継続できるよう 気をつけてまいります。

引き続きご来館頂くすべてのお客様に最高の一日をお過ごし頂けますよう、今後も 社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと存知ます。
ご意見ありがとうございました。

総支配人 大橋

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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  • その他会場
    東京都東京都立川市泉町935-1
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    東京都ご参加方法については、別途連絡いたします。
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おすすめ

成約特典
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適用期間:2023/02/01 〜

基本情報

会場名ルーデンス立川ウエディングガーデン(ルーデンスタチカワウエディングガーデン) [公式HP
会場住所〒190-0015東京都立川市泉町935-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR立川駅より多摩都市モノレール「立飛」駅より徒歩6分。立川駅より車で7分。ららぽーと立川立飛立体駐車場すぐ徒歩10秒。
最寄り駅

立川

会場電話番号042-527-4467
営業日時平日12:00~20:00、土日祝9:00~20:00(月曜・火曜定休/祝日の場合は営業)
駐車場無料  100台大型バスやマイクロバスもOK
送迎あり
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:2会場(最大120名)
  • 神前式:1会場(最大30名)
  • 人前式:2会場(最大120名)
ガーデンチャペル式・ガーデン人前式/諏訪神社にて本格な神前式が可能に!
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • 人力車
  • 馬車
  • アイルランナー
開放的なガーデンでの挙式もOK!!チャペルもガーデンもペット参加できます!
おすすめ
ポイント
チャペルの祭壇の上には大きな天窓があり、陽の光がキレイにお2人を映し出します!パイプオルガンの音色はもちろん、フルートや聖歌隊が奏でる感動的なシーンが印象的!
披露宴会場
会場数・収容人数3会場
着席
2名 ~ 120名
少人数Wが叶うお得なプラン誕生!▼詳しくはプランページへ
ガーデン演出有り人気のガーデンで行なうデザートブッフェなど、余すことなくゲストハウスを貸しきろう!
二次会利用利用不可ご希望の場合はスタッフまでお問合せくださいませ。
おすすめ
ポイント
フランス・イタリア・イギリスの3つのスタイルから2人にあった邸宅を選べる!どの邸宅にも広々ガーデンが付いているので色々な演出を楽しめる
  • 外国語対応可
  • ペットの参加が可能
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • フランス料理
オリジナルコースの対応ももちろんOK!!和テイストのフランス料理も大好評
アレルギー対応有り当館は食物アレルギーをお持ちのお客様にも、お食事をお楽しみ頂けるよう、他のメニューのご提供をさせて頂きます。
事前試食有りブライダルフェアにてウエディングシェフ特製コース試食と当館オリジナルの"遊び心"とともにお楽しみください。
おすすめポイント
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • エステサロン
  • シャンデリア
  • カリヨン
  • ガゼボ
  • ベビーベッド
  • 授乳室
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※提携ドレスショップ2店舗有
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (33,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (3,300円)
  • 引き出物 (550円)
  • 引き菓子 (330円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • カメラマン (16,500円)
  • ビデオ撮影 (16,500円)
※お飲み物・ウエディングケーキのお持込については要相談※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • カード
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
ご結婚式1週間前迄。お支払方法はいくつかご用意しておりますので、ご相談くださいませ。
列席者情報
宿泊情報提携宿泊施設立川駅周辺の4つのシティホテルと連携しております。ご優待価格でご宿泊頂けます。
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男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
子ども用衣装
ドレスタキシード
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着付けヘアメイクヘアセット
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