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クチコミ・評判

カメラマンにがっかりです

  • 訪問 2019/11
  • 投稿 2019/11/13
  • 参列した
  • 点数3.0
挙式会場4披露宴会場4コスパ-料理2ロケーション4スタッフ1
やまはな
  • やまはなさん
  • 静岡県
  • 女性
  • 訪問時:28歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

ステンドグラスが綺麗でした。それ以外は可もなく不可もなく。
席の間は狭めでした。
聖歌隊の歌のボリュームがすごい。

披露宴会場について

シックな雰囲気で、可愛い会場かと思います。
人数が多いこともあり、席の間は狭めでした。

料理について

ヒレ肉の上にのっていた肉がくさかったです。
特に美味しいわけではなく、普通。
楽しみにしてたのに期待外れでした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

静岡駅から少し遠いですが、バスが出るので問題ないです。

スタッフ・プランナーについて

ここが一番残念でした。
時間が遅れてたのかわかりませんが、披露宴が始まってからスタッフがずっと急いでる感じを醸し出していました。それだけなら別に忙しくて、大変そうだなくらいに思っていたのですが、高砂?で、新郎新郎と写真を撮る時に、カメラマンが私たちのカメラに「写真を撮ります」の一言もなく、いきなり「撮り終わりましたので、次は式場のカメラです」と言われたので違和感を感じて、撮影が終わったあと自分たちのカメラの写真を確認したら、目線が一切合っていない雑談をしている写真を何枚かを撮って終了としていたのです。もちろんすぐに撮影に臨まず、会話してた私たちも悪いと思いますが、結婚式の新郎新婦と高砂で、何も会話せずに写真に臨む人なんているんですか?結婚式用じゃないカメラだから会話してる姿だけ撮って、良しとするカメラマンの姿勢に心底ガッカリしました。撮り直しをお願いしようと思いましたが、混んでいた&時間がないアピールを醸し出しているため、気を遣ってやめました。なんせ、「写真を撮ります」と言えないくらい時間がなさそうだったので。
エスプリさんは周りから評判も良かったので、自分も結婚する時にあげたいと思っていたのですが、今日のカメラマンの対応で絶対にやめようと思いました!結婚式用のカメラ以外を大切にしないカメラマンなんて、結婚式に来てくれた人を残念な気分にさせるので。新郎新婦はすごく良かったのに、こんなにモヤモヤした気分にさせられた結婚式は初めてです。
今でも目線の合ってない写真をみると、怒りがふつふつとわいてきます。

この式場のおすすめポイント

化粧室が近いのは良かった。

  • 送迎サービスあり
  • シャトルバスあり
  • 駐車場あり
  • ブーケトスができる
  • 挙式に80名以上参列可
  • 階段演出OK

会場からの返信コメント

やまはな 様

この度はエスプリ・ド・ナチュールにお越しくださり心より御礼申し上げます。
私どものサービスに対してご期待に沿えなかったこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。折角出席していただいたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
既にカメラマンをはじめ全スタッフとも情報共有しましたが、頂いたご意見を元にさらに改善してまいりますので、当日の会場責任者や担当カメラマンに状況の調査を行いたいと思います。
大変恐れ入りますが【ご参列いただいた結婚式のお日にちと挙式開始時間】を匿名で結構ですのでお伺いしてもよろしいでしょうか。
・エスプリ・ド・ナチュール代表 info@esprit-de-nature.jp までご連絡をいただければと思います。

通常、カメラマンの対応についても十分な指導を行っておりますが、新郎新婦様のご意向で「カメラマンのお持込み」などの事情により十分なサービスをご提供出来なかった例もございます。
直接該当スタッフに指導いたすべき事と考えますので上記メールアドレスにご連絡をいただければ幸いです。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今回のこのような事態となってしまいました原因の検証をいたしまして、・スタッフの研修プログラムの見直しを図り、今後このような事態が起こりませんよう改善に努めてまいります。この度は大変貴重なご意見をくださり本当にありがとうございました。

マネージャー 近藤

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名エスプリ・ド・ナチュール(エスプリドナチュール)
会場住所〒422-8058静岡県静岡市駿河区中原850-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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