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クチコミ・評判

スタッフさんの人柄は素敵ですが隅々まで新郎新婦も確認が必要

  • 訪問 2016/10
  • 投稿 2017/09/11
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.7
挙式会場5披露宴会場5コスパ3料理5ロケーション3スタッフ1
yyy.
  • yyy.さん
  • 熊本県
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • ゲスト数:101名以上

挙式会場について

不備はなく、施設内のプールや、白を基調とした建物がリゾート感を演出していてよかったです。

披露宴会場について

披露宴会場外とは一転してレトロな感じの披露宴会場があり、雰囲気がガラリと変わってよかったです。

コストについて

衣装については、好きなドレスを着ました。料理はおもてなしを意識して美味しいと思ったものを選びました。どれも美味しかったです。

持ち込みが可能な部分でペーパーアイテムやウェルカムスペース、プロフィールムービー等はなるべく手作り、トスブーケや花冠は知り合いのフラワーアレジメントをされている方に頼んで持ち込みました。プチギフトもお友達のお店で購入したものを配りました。

料理について

素材にこだわっておられてとても美味しかったです。見た目や創作も素敵でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

市街から少し離れていますが、シャトルバスの利用が可能であったので、特段問題はありません。

スタッフ・プランナーについて

説明もなく知らない間に見積もり価格が変更されていて不信感を持ちました。適宜こちらから先方に説明をお願いしました。
打ち合わせから当日の間に引っ越しました(式場スタッフに報告済みでした)が、引っ越し前の住所に書類が何度も送られていました。式後、アルバムも引っ越し前の住所に送られていました。式当日、持ち込んだ和装の帯を親族がしており、その親族がするはずだった帯を私(新婦)が着用しました。式中にどうにかできることではなかったので、我慢しました。また当日持ち込んだ装飾品(高砂に飾ったキャンドル4点)は返却されず、後日問い合わせて3点返却されましたが、1点は探して頂いたと事でしたが、結局見つからず、返却されませんでした。
スタッフさんは明るく良い方ばかりでしたので、すごく残念でした。管理体制をしっかりして欲しいのと、手紙一通で謝罪が終わったのがなんだか虚しかったです。式当日は忙しくてそれどころではなかったのですが、冷静になって考えるとお友達にオススメはあまりできません。

選んだアイテムについて

生花のブーケを必ず1つ購入しなければなりませんでした。記念に、処理をして残す事が出来るサービスもあります。
アクセサリーもセットのレンタルもお願いしました。

この式場のおすすめポイント

リゾートやレトロが好きな方にオススメです。
見学をした際には、親族は高砂から遠いのですが、席を高くして高砂が見えるような設計がしてある会場が良いなと思いました。

  • シャトルバスあり
  • 挙式での生演奏
  • 挙式に80名以上参列可
  • 100名以上収容可
  • 有名シェフがいる
  • ガーデン演出ができる
  • 持ち込み可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

様々な演出が用意されていて、素敵です。
会場もそれぞれ魅力があります。
式の準備では、知らない間に見積もり価格が変わっていたので、しっかり違いに気づくことと、説明してもらうように気をつけました。様々なアイテム(食べ物以外)の持ち込みは可能ですが、自己管理や最終チェックが必要かと思います。

その他

質問や要望に対して丁寧に対応して頂きました。残念に思った点は改善をお願いしたいです。
人生の大イベントの結婚式ですから、不安なく準備をして、当日楽しくすっきり迎えて終わるためにも、プランナー、スタッフさんともっと密に連絡等が必要だったのかなと思いました。

会場からの返信コメント

yyy.様

この度はご結婚おめでとうございます。
また、一生に一度の大切な結婚式の式場として
CREARGERESORTを選んでいただきまして、
誠にありがとうございます。

今回、とても貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

お見積りの件や、情報共有、当日の帯のお持込に関しまして、
ご不安やご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この件に関してましては、担当者だけの事でだけではなく、
会社全体の事として捉えておりまして、すでに全スタッフに共有させて頂き、
再発防止のための施策を実施しております。

今後は今まで以上に、お二人のお気持ちと寄り添いながら、
ご結婚式のお手伝いをさせて頂く所存です。


今後とも、宜しくお願いいたします。
このたびは、誠に有難うございました。

CREARGERESORT

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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来館特典
黒毛和牛&彩りの阿蘇野菜など贅沢コース無料試食

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[熊本県5年連続口コミ第1位受賞]実際の婚礼コースと同じメニューが無料で試食できると大好評!黒毛和牛&彩りの阿蘇野菜など豪華コース♪ゲスト目線でしっかりチェック!

適用期間:2024/04/01 〜

基本情報

会場名CREARGE RESORT(クレアージュリゾート)(クレアージュリゾート) [公式HP
会場住所〒861-8002熊本県熊本市北区弓削5丁目1番10号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス九州自動車道「熊本IC」より車で3分/JR豊肥線「光の森駅」より徒歩10分/熊本空港より車で20分
最寄り駅

光の森駅

会場電話番号096-338-3030
営業日時平日/10:00~18:00 土日祝/9:00~18:00
駐車場無料  200台
送迎あり熊本IC3分★200台までの専用駐車場を完備(無料)&九州圏内可能な送迎バスを1台プレゼント♪さらに最寄り駅〜シャトルバス&2次会用バスもプレゼント♪街中までの移動も安心で二次会までもスムーズ★
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 神前式:1会場(最大80名)
  • 人前式:3会場(最大100名)
ラグーン人前式
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
  • ペットの参加が可能
詳しくはスタッフまでお問合せください。
おすすめ
ポイント
挙式は音楽堂でのキリスト教式、神殿での神前式、ラグーンやパーティ会場での人前式と、お好きなスタイルからセレクト可能。挙式後は、大自然に囲まれて開放的なアフターセレモニーを!
披露宴会場
会場数・収容人数3会場
着席
2名 ~ 280名
立席
2名 ~ 280名
バンケットごとに収容人数がございますので、ご相談ください。
ガーデン演出有り披露宴会場『HILLS』に隣接するウッドテラスでガーデン演出が可能です。
二次会利用利用可能時間指定有り
おすすめ
ポイント
ふたりのテーマや好みにあわせてセレクトできる3つのパーティ会場は、どれも‘特別感’で溢れている。人気のシーズンは早めのご予約を!!
  • ペットの参加が可能
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • フランス料理
  • 折衷料理
和会席コースあり・会場限定コースあり
アレルギー対応有りおひとりおひとりのアレルギーに細かく対応致します!おまかせください。
事前試食有り試食フェアを毎週行っております。幅広い年齢に愛されているクレアージュの美食を、ぜひコースにてご試食ください!
おすすめポイント1からオーダーできるスイーツは、おふたりのこだわりを最大限活かすことができます。見た目でも魅了させられるデザートビュッフェは、当日ゲストが行列をつくるほどの盛り上がり!
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • シャンデリア
  • プール
  • 日本庭園
  • 授乳室
パティスリー
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※JUNO(ジュノ)Make C Worth Dressing(メイクシーワースドレッシング)
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
館内全てバリアフリー

挙式会場

  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
専用のスロープあり

多目的トイレ

あり個室ご準備あり

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
詳しくはスタッフまで

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
詳しくはスタッフまで

優先駐車場

ご利用の際は事前にご予約ください。

資格取得スタッフ

詳しくはスタッフまで
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (33,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (22,000円)
  • 引き出物 (550円)
  • 引き菓子 (330円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (33,000円)
  • 飲み物 (550円)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (55,000円)
  • ビデオ撮影 (不可)
*特典と持込みの併用不可※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • カード
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
カードやブライダルローンの場合、後払いにできます。
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設VILLAS
部屋数
洋室和室和洋室その他
4室8室-2室
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
3室-1室2室
温泉・風呂
温泉露天風呂内風呂貸切風呂
×××
チェックイン
15:00〜
チェックアウト
10:00
※延長を希望される場合は事前にお問合せください。
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
子ども用衣装
ドレスタキシード
※ご列席の2週間前までにお申し込みください。詳しくはお問合せください。
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
※ご列席の2週間前までにお申し込みください。詳しくはお問合せください。
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