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スタッフの対応がいまいち
- 訪問 2016/03
- 投稿 2017/01/20
- 参列した
- 2.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- gagaさん
- 福岡県
- 男性
- 訪問時：30歳
- 新郎新婦との関係：家族・親戚
挙式会場について
地域の中では格式が高いホテルなので、最低限は抑えられていると思います。特に変わったことはなく、普通のチャペルといった感じでした。
披露宴会場について
結構参列者が多かったのですが、席と席の間が広く取ってあってゆとりがありました。会場が広いのかも。
料理について
和洋折衷で、和食のほうがいまいちでした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
こちらは問題ないです。
スタッフ・プランナーについて
いまひとつです。披露宴後にテーブルのお花を持って帰る用に言われたのですが、その花は袋に包んでくれているわけでもなく、オアシス（緑色のスポンジみたいなやつ）をアルミオイルで軽く覆ってあるだけでした。ちょっと傾けただけで水が滴り落ちるような状態で、それを着物を着た連れに無理やり渡そうとするスタッフには怒りを覚えました。ビニール袋を用意してもらえないか尋ねたのですが、そんなものはないと言われました。
この式場のおすすめポイント
ちゃんとしたホテルで挙げることにこだわりがあるなら。
- 宿泊施設あり
- 新幹線停車駅が最寄駅
会場からの返信コメント
gaga様
この度はホテル日航熊本のご結婚披露宴にご参列頂き誠にありがとうございました。
今回のご披露宴のご参列に際し、お花の持ち帰りの対応について不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
披露宴後のテーブルのお花につきましては、新郎新婦様のこだわりを表現した会場装花を
幸せのお裾分けとしてゲストの皆様にお持ち帰り頂いております。
お渡しの方法、スタッフ対応のご指摘については、早速スタッフ全員と共有し、
今後このようなことがないよう、改善することといたしました。
新郎新婦様からの大切なおもてなしの1つでもございますので、
そのお気持ちを私たちスタッフ一同が肝に銘じ、お渡しの方法を変更させていただいております。
今後もgaga様より頂きましたお言葉を、更により良いものにしていけるよう精進して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテル日航熊本ウエディングプランナー
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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ギフト券の詳細を見る基本情報
| 会場名 | ホテル日航熊本（ホテルニッコウクマモト） |
|---|---|
| 会場住所 | 〒860-8536熊本県熊本市上通町2-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
