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クチコミ・評判

迫力とオリジナルの演出に感動!でも参列者への配慮はいまいち

  • 訪問 2015/11
  • 投稿 2017/07/03
  • 参列した
  • 点数3.6
挙式会場-披露宴会場5コスパ-料理4ロケーション3スタッフ2
ちーさん
  • ちーさんさん
  • 山形県
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

披露宴会場について

とても広い会場で豪華な雰囲気を演出していました。入場前のプロジェクションマッピングの迫力がすごく(若干大河ドラマ風で笑ってしまいましたが)、圧倒されました。広い披露宴会場をうまく利用して、余興や参列者を巻き込んでの演出など、オリジナリティ溢れる披露宴ができそうだと感じました。

料理について

手の込んだ料理でどれも美味しかったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

やはり駅から遠いです。送迎バス等手配していただましたが、数名は乗り遅れていました。

スタッフ・プランナーについて

スタッフの皆さんはとてもにこやかで気持ちのいい対応でした。新婦いわく、プランナーさんが一生懸命で、新婦が好きな映画を何度も見て一緒に雰囲気つくりをしてくれたそうです。
ただ、新郎が各テーブルを回る演出の際、私たちのテーブルが忘れられてました。。スタッフさんのミスだそうです。新郎新婦には謝ったと思いますが、わくわくして待っていた私たちには一言もなく、なんだかすこし寂しくなったのが残念でした。

この式場のおすすめポイント

・参列者の待つ場所がない?それとも案内がなかった?
・参列者目線のhpではない(アクセスや設備などの説明が少なく、営業目線でしかない印象でした)

  • 送迎サービスあり
  • 駐車場あり
  • 宴会場の天井が高い
  • 100名以上収容可

その他

着付けとヘアメイクを会場のサロンに予約しました。おしゃべり好きな女性が担当してくれ、とても楽しくセットして頂きました。ただ会場に着いてサロンに向かう途中、緊張でうなだれる新郎と会いました。こんな参列者と会うような場所に控え室があるの?とびっくりしました。

会場からの返信コメント

ちーさん様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。
駅からはお車で10分弱ほどの場所に位置しており多少遠く感じられましたでしょうか。ご不便をおかけし申し訳ございません。
またご案内が行き届いていなかった点があり、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご参列いただいた2015年からはミーティングやトレーニングを重ね、スタッフ一同日々改善と更なるスキルの研鑽に励んでおります。

昨年は外観をはじめ館内のメイン導線(通路)からブライダルサロンを一新しております。

このリニューアルのニュースだけではなく、今年は「グッドウエディングアワード」という全国の結婚式のプランニングコンテストにて、当館からは二人目となる日本一のウエディングプランナーが誕生いたしました。これも皆様からのご意見を頂戴し更なる上を目指しての日々挑戦と反省の繰り返しです。

ちーさん様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも常にお客様への心配り気配りを忘れず笑顔でお迎えしたいと思っております。またのご投稿をお待ちしております。

ウエディングプランナー 一同

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名パレスグランデール(パレスグランデール)
会場住所〒990-2432山形県山形市荒楯町1-17-40結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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